Vraag

TV abonnement brieven die niet terug kunnen worden gehaald in het systeem.

  • 25 november 2020
  • 6 reacties
  • 98 keer bekeken

Reputatie 3
  • Gedreven Meedenker
  • 66 reacties

Geachte heer / mevrouw,

Mijn vorige topci is onverwacht gesloten en mijn vraag niet beantwoord. 

Er werd heel duidelijk gezegd dat dit om een verkeerde brief ging. nu heb ik weer een brief gehad. 
Als vervolg van de vorige brief waar alleen in staat April is fout we verhogen de prijs al van af November.  Gek is dat deze brief niet kunnen worden terug gehaald. 

 

Duidelijk is dat er wel een afdeling van Ziggo mee deze brieven verzend.  Ik heb ze namelijk toch echt liggen in mijn brieven bus. Graag hulp. want ik wil graag uit komen met Ziggo.  

 

Alleen dat word lastig als de brieven die naar mij worden verzonden niet kunnen terug vinden in het systeem. Feit is dat deze brieven wel worden verzonden door Ziggo. 

Ziggo staat telkens niet open om mij op hoofdkantoor uit te nodigen zodat ik zelf mijn gegevens kan bekijken. Ziggo wil telkens niks via brief bevestiging. maar als ze vinden dat er te weinig word betaald dat kunnen ze op eens wel brieven sturen. 

 Er staat dat per November het omhoog gaat. maar ik denk dat ze december bedoelen aan gezien de rekening van deze maand al uit is. 

Wat kan je nu nog doen ?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Hey @MBJ

Ik snap dat je baalt als er opnieuw een brief op de mat valt en hier duidelijkheid over wilt. Ik zie dat je via 2 andere kanalen contact hebt gezocht en een bericht hebt geplaatst op de Community. Het heeft geen zin om via meerdere kanalen contact te zoeken, dan zit ik mijn collega's enkel in de weg. Ik ga ervan uit dat het mail contact wat loopt met mijn collega ervoor zorgt dat dit de laatste brief is geweest. Kunnen we via deze weg nog wat anders voor je betekenen dan horen we dat graag van je. 

Reputatie 3

Nee voorderest gaat alles gelukkig bog goed.

Kan ik deze sit topic ik dan ook verwijderden?

Omdat het vorige ineens was gesloten kwam dat nogal vreemd over. 

Ik snap dat je daarvan staat te kijken! Als een topic langer dan 14 dagen inactief is dan wordt deze door ons gesloten. :thumbsup:

Reputatie 3

Aah vandaar. Ja ik kreef ook helemaal geen antwoord meer op de vraag. 

Maar nu weet ik waarom.

Hopelijk krijg ik dan wel een reactie op mijn e-mail. Al een paar dagen aan het wachten. 

Reputatie 3

Dit topi is beantwoord. heb inmiddels antwoord. ik ga het dit topic proberen te sluiten. 

MVG, 


Maarten.

Reputatie 7

@MBJ Fijn dat het inmiddels beantwoord is! Als we nog iets voor je kunnen betekenen horen wij het graag.
Alvast een heel fijn weekend gewenst!

Groeten,

Paul