Beantwoord

Storing inloggen in Mijn Ziggo met werkwijze om wel in te loggen. (10-03-2019)

  • 10 maart 2019
  • 33 Reacties
  • 2532x Bekeken

Reputatie 7
Badge +35
  • Super Expert
  • 23229 reacties
Inloggen in Mijn Ziggo gaat nu via een heel vreemde omweg:

Probeer in te loggen in Mijn Ziggo.
Als je de pagina ziet van Vodafone:
Er ging iets niet helemaal goed!
Log uit en probeer het later nog een keer.

Klik daar op Uitloggen -> klik op Mijn account -> klik rechts bovenin op Naar Mijn Ziggo en je bent ingelogd in Mijn Ziggo.
icon

Best beantwoord door hanh 10 maart 2019, 11:47

Let op.
Niet op de Button 'Uitloggen' klikken, maar bovenaan.
Zie plaatje.
Bekijk origineel

33 Reacties

Let op.
Niet op de Button 'Uitloggen' klikken, maar bovenaan.
Zie plaatje.
Reputatie 7
Dank je wel voor de melding en tips, @hanh & @Be rt !

Welke browser en met wat voor Cookie instellingen gebeurt dit? Dan gaan we het hier nogmaals proberen.
Reputatie 7
Badge +35
Ik gebruik Edge, ik zal het ook even testen in Chrome en IE11.
Reputatie 7
Badge +35
Ook reproduceerbaar in Chrome en IE11. @Sander Ziggo

Alle cookies aan.
Gebruikte laatste versies Chrome en Firefox onder Win 7. Zelfde verkeerde resultaat.
Geen speciale Cookie instellingen.
Bij Vodafone kwam ik nooit. Probeerde daar nog wel in te loggen met mijn Mijn Ziggo Account. Dat lukt niet, zoals te verwachten is.
Workaround Bert werkt prima op beide Browsers.
Gr Han
Reputatie 4
Badge
Chrome en Netscape doen het niet, Safari wel, net even een dagpas Foxsport besteld als test, kijken of het lukt, deze keer.
Zal geen probleem moeten zijn, maar het is raar dat Chrome zegt: Connection reset by peer (104), zie hier:

@hansmol Dit gaat over iets anders dan het onderwerp van dit Topic: problemen met Login bij Mijn Ziggo.
Te weten, onbereikbaarheid van https://www.ziggo.nl/
Reputatie 4
Badge
Het begon bij MijnZiggo maar nu kan ik zelfs Ziggo.nl niet meer benaderen via Chrome.


Krijg het Vodafone-scherm en daarna komt deze als ik uitlog.
Reputatie 7
Storing nog steeds niet verholpen, Log in op Mijn Ziggo en gaat naar mijn Vodafone Pagina toe in Chrome, Edge loopt vast, Firefox, Opera allemaal Vodafone site.
Reputatie 7
Badge +35
@xGarfieldx-Dave @hanh

Reputatie 7
Mobiel gaat het wel goed in Chrome en Browser, is echt op Laptop.

Kan het niet zijn dat: half jaar geleden heb ik Vodafone en Mijn Ziggo samen gevoegd, misschien zit daar de bug.

Aanvulling: denk hard op 😉
Reputatie 7
Badge +35
Sluit browser en open browser:
https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare link naar Vodafone.

Sluit browser en open browser:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/factuur na klikken bovenin de pagina op "Mijn Ziggo" en dan klik op "inloggen" kom je ook op pagina ("https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare") en gaat het wel goed.
Reputatie 7
Badge +35
Mobiel gaat het wel goed in Chrome en Browser, is echt op Laptop.

Kan het niet zijn dat: half jaar geleden heb ik Vodafone en Mijn Ziggo samen gevoegd, misschien zit daar de bug.

Aanvulling: denk hard op 😉

Mobiel blijft je browser actief en wordt niet afgesloten.
Er is een verkeerde link van de richtingaanwijzer achter de inlog vanuit de eerste link.
De 2e link heeft vanuit de andere pagina wel een goede wegwijzer.
Reputatie 7
Als ik de linken mobiel aanklik kom ik hier terecht. Probeer maandag ochtend even op laptop. Kan nu niet lopen van de pijn, morgen ziekenhuis opname. Ik ben benieuwd wat er mis gaat

Reputatie 7
Sluit browser en open browser:
https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare link naar Vodafone.

Sluit browser en open browser:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/factuur na klikken bovenin de pagina op "Mijn Ziggo" en dan klik op "inloggen" kom je ook op pagina ("https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare") en gaat het wel goed.


Bovenste Link gaat in Chrome Incognito Scherm nog steeds naar Vodafone Account
Onderste Link Gaat wel goed naar Mijn Ziggo via Chrome Incognito scherm.

Firefox, Edge, Opera en Safari alle resultaten zelfde als Chrome vermeld.
Reputatie 7
Hi guys, ik heb dit probleem nu ook op kantoor. Zowel op mobiel als via desktop en het maakt niet uit welke browser ik gebruik.

@xGarfieldx-Dave - Jij bent de enige (van de aanwezigen in dit topic) die zijn Mijn Ziggo en MyVodafone account heeft gekoppeld, word jij dan ook succesvol ingelogd bij MyVodafone of krijg je een /account/oeps pagina zoals ik?

Hoe dan ook, probleem gemeld bij het website team.
Reputatie 7
@Mark Ziggo ik wordt bij inloggen mijn Ziggo doorgestuurd naar mijn Vodafone account. Ik krijg geen oepsie er ging iets mis.
Via PC/Laptop krijg ik dit en met Telefoon en tablet logt hij wel keurig in op Mijn Ziggo 😊

Hooo dat je voldoende weet, anders stuur je een psstt bericht ( ik zit nu in ziekenhuis voor opname )
https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare

Kan thans alleen zonder probleem worden gebruikt na een Klik op de Mijn Ziggo Link op een Page van de Ziggo Site.
Daar wordt kennelijk op getest (dat kan, via de so-called HTTP Referer).

Verder nooit opgemerkt. Is er een onbedoelde wijziging in het spel?
Denk het wel, want ik benaderde Mijn Ziggo ook wel rechtstreeks via een Google zoekresultaat. Dat kan nu niet meer.

Gr Han

Cc @Mark Ziggo

https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_referer
Reputatie 7
Ook voor onze IT-ers was het lastig om dit probleem te reproduceren, maar ze denken de oorzaak te hebben gevonden en verholpen.

Mocht één van jullie toch weer een verkeerde login tegenkomen hoor ik het graag! Het zou helemaal helpen als je stap-voor-stap kunt beschrijven hoe je daar bent gekomen.
Nee het werkt nog niet goed.
Nog steeds komt Vodafone in beeld.

Gr Han
Reputatie 7
Ik sluit me aan bij @hanh je krijgt wel de Login van Ziggo te zien, bij inloggen gaat ie door naar de Vodafone Account pagina.
Reputatie 7
Badge +35
@Mark Ziggo
Schone link in schone browser:
Cookies accoord.
https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare
Inloggen met Ziggo account en ik ben in Vodafone: https://www.vodafone.nl/my/oeps

Reputatie 7
Badge +35
@Mark Ziggo Vervolg op bericht hierboven.

Schone browser:
Zoeken in Google naar Mijn Ziggo en klik op link via http://www.ziggo.nl/login
Cookies accoord.
https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare
Inloggen met Ziggo account en ik ben in Mijn Ziggo

Dat een andere weg met uiteindelijk dezelfde link,
https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare
maar met een andere uitkomst.
Reputatie 7
Jullie gebruiken nu dus deze directe link (https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare) die je in je adresbalk invoert.

Wat gebeurt er als je via Ziggo.nl op Mijn Ziggo klikt, of als je via Google zoekt naar Mijn Ziggo?
(Edit: Bert was me al voor hiermee, goed bezig Bert!)
Reputatie 7
Badge +35
@Mark Ziggo Eerder kreeg ik de link https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare volgens mij ook in Google, maar daar ben ik niet zeker meer van.

Reageer