Vraag

stoppen met vaste telefonie

  • 30 november 2020
  • 13 reacties
  • 178 keer bekeken

  • Gedreven Ontdekker
  • 5 reacties

ik wil stoppen met vaste telefonie, het toestel is stuk en niemand thuis gebruikt het vaste nummer nog en door vrijwel niemand worden we nog gebeld via het vaste nummer, maar …… ik kan nergens achterhalen hoe dat te regelen, graag jullie tips, trucs en advies ! alvast bedankt    


13 Reacties

Reputatie 7
Badge +17

Als u zorgt dat uw postcode en huisnummer in uw profiel staan, dan kan een moderator dit voor u regelen een van de komende dagen.

alvast bedankt maar volgens mij staat zowel postcode als huisnummer in mijn community profiel ? 

Reputatie 7
Badge +17

Uw privégegevens kan alleen een moderator zien; uw medeklanten niet.

Alweer bedankt, hoe bereik ik dat een moderator mijn vraag oppakt ? 

Reputatie 7
Badge +17

Die kun je niet bereiken en je hoeft verder niks te doen. Ze komen vanzelf langs en pakken het op. Wel heb ik hen een seintje gegeven.

Hi @BPS 
Een warm welkom hier op de Ziggo Community. 

Het behouden van de vaste lijn is zonde als deze nooit wordt gebruikt. Ik heb als de wiedeweerga je gegevens erbij gepakt, zodat we kunnen kijken naar de mogelijkheden. Op dit moment neem je een verouderd abonnement bij ons af, namelijk: Alles-in-1 Plus. 

Dit is nog een pakket uit de oude Ziggo tijd waarbij je gebruik maakt van oude apparatuur. Binnen dit pakket is het niet mogelijk om de vaste lijn op te zeggen. Simpelweg omdat het abonnement verouderd is. Wil je telefonie toch graag opzeggen, dan kan dit door je pakket aan te passen naar een pakket zonder telefonie uit ons nieuwe portfolio. Een vergelijkbaar abonnement zou zijn: Internet Complete en TV Start zonder bellen. Kijk op deze pagina voor alle mogelijkheden en bijbehorende prijzen.

Houdt er rekening mee dat als je je abonnement aanpast je van ons automatisch een mediabox of CI+ module in bruikleen krijgt. Dit is namelijk onderdeel van onze nieuwe abonnementen en kan niet worden gewijzigd. Doordat er bij de bestelling nieuwe apparatuur geleverd wordt betaal je eenmalig €19,95. 

Hallo, bedankt voor de info en de suggestie. We hebben besloten te gaan voor Internet Complete en TV Complete met gratis Safe Online ( Vodafone ), kunnen we dat langs deze weg in gang zetten of moet dat op een ander manier ?  Mvg, PB

 

Reputatie 7
Badge +17

Je kunt het zelf hier naar je eigen wensen samenstellen. 

Een moderator kan dit ook voor je doen, maar wegens grote drukte duurt het langer voor ze reageren. 

dank je wel, dat heb ik uiteraard geprobeerd maar nadat ik aangeef dat ik een bestaande klant ben en inlog dan kan ik na het intoetsen van de keuzes complete voor zowel Internet en TV en het gratis Safe Online pakket ivm klant zijn bij Vodafone kan ik echter telefonie NIET ‘uit’ zetten terwijl het daar om begon …. 

Reputatie 7
Badge +17

Oeps. Even aan mijn aandacht ontsnapt op de vroege morgen.

Dan rest niet anders dan wachten op een moderator die het voor je in orde kan maken. Het kan door grote drukte langer duren dan gebruikelijk, maar het komt vast goed.

Hey @BPS 
Ik heb het voor je geregeld hoor! Je krijgt zo een bevestiging dat ik Internet Complete en TV Complete (zonder bellen) voor je heb besteld. De bijbehorende Mediabox XL zal binnen 3 tot 5 werkdagen door Post NL worden bezorgd. Alvast veel plezier gewenst met je nieuwe pakket. :blush:

Kun jij nog een keer een ‘seintje’ geven richting een moderator aub ……………. alvast bedankt voor de moeite !

Ik heb het al voor je geregeld hoor @BPS :blush:
Ik ben een moderator, haha. 

Reageer