Een praktische vraag. Ik wil mijn oude box retour sturen. Heb ondertussen die doos etc binnen alleen praktisch. Ik kan het nergens brengen ivm lockdown.
Hoe nu? Wachten tot na half januari?
Best beantwoord door Cecilia Ziggo
Hi
Het is ook wel een hele gekke periode waarin we momenteel zitten. Zit er toevallig bij jou in de buurt niet een supermarkt met een Post NL punt? Ik heb hier namelijk een Jumbo op de hoek die deze mogelijkheid aanbiedt, dus vandaar het idee. Is deze mogelijkheid er niet, dan is het geen probleem als je de Mediabox XL iets later retourneert. Wel raad ik je aan om het verzendbewijsje dan even te bewaren en deze naar ons toe te sturen. Na een bepaalde periode wordt de retourzending namelijk niet meer gevolgd. We kunnen dan vervolgens op basis van het verzendbewijsje de Mediabox XL handmatig als retour registreren en op deze wijze mogelijke restwaarde voorkomen of corrigeren. ![]()