Beantwoord

Punthoofd door combi Vodafone/Ziggo

  • 3 mei 2019
  • 4 reacties
  • 123 keer bekeken

sinds 29/3 een combi - kortingen nog steeds niet verwerkt. Volgens de ziggo chatmevrouw komt het omdat het huisnummer afwijkt bij Vodafone. My Vodafone gecheckt, staat hetzelfde huisnummer in als bij Ziggo - wordt er moedeloos van..
icon

Best beantwoord door hnsbrnd 3 mei 2019, 20:51

He, he, we zijn eruit...na heel veel moeite.

Bij Vodafone week het huisnummer af t.o.v. Ziggo. Jammer dat dat de vorige keren niet ontdekt werd, er is meerdere keren gezegd dat ik nog geduld moest hebben...

Hoewel het nog niet definitief opgelost is (moet nog een week afwachten) heb ik er wel vertrouwen in dat het lek boven is. Iedereen bedankt voor het meedenken.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Hoi @hnsbrnd
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Jeetje zeg, dat is vervelend. Jammer genoeg kunnen wij als klanten niet voor je kijken wat er nu aan de hand is. Dat kan wel een moderator, ik zal proberen deze aan te spreken zodat die kunnen zien wat er nu aan de hand is.

Nu weet ik niet bij elke van de twee het niet goed gaat, maar dit moet opgelost worden. Heb nog even geduld en dan komt het zeker en vast wel goed 🙂
Reputatie 7
Hoi @hnsbrnd, welkom hier!

Niemand heeft zin in een punthoofd zo vlak voor het weekend, dus tijd voor wat actie. Dit is natuurlijk een irritante situatie want het is een welles/nietes wat ik zo lees.
Ikzelf kan jammer genoeg niet in beide systemen, dus ik heb een taak aangemaakt voor een afdeling die dat wel kan. Zij gaan hier nu naar kijken en passen je adresgegeven dusdanig aan zodat het overeen komt met elkaar en jij van je gratis extra's kan genieten.
Ik wil je dus nog even vragen geduld te hebben. Voor nu wens ik je een fijn weekend.
Reputatie 7
De aanhouder wint, @hnsbrnd. Fijn dat het lek boven is 🙂
He, he, we zijn eruit...na heel veel moeite.
Bij Vodafone week het huisnummer af t.o.v. Ziggo. Jammer dat dat de vorige keren niet ontdekt werd, er is meerdere keren gezegd dat ik nog geduld moest hebben...
Hoewel het nog niet definitief opgelost is (moet nog een week afwachten) heb ik er wel vertrouwen in dat het lek boven is. Iedereen bedankt voor het meedenken.