Prijswijziging per 1 juli 2020

  • 11 mei 2020
  • 162 reacties
  • 31985 keer bekeken


Toon eerste bericht

162 Reacties

Er is ooit een provider geweest die heeft geprobeerd per kanaal te leveren en er waren te weinig klanten om rendabel te zijn vanwege te hoge kosten per kanaal als je veel kanalen wilde.

Helaas had die club ook een minimum pakket juist met de Nederlandse commerciële omroepen er in waar ik geen "behoefte" aan heb. En dat is het hele punt voor ieder wat wils is lastig en wordt uiteindelijk duurder voor wie wel alles wil.

De Ziggo klant mag best blij zijn met over het geheel genomen groter aantal TV kanalen dan de directe concurrent.

Off topic

Een heikel punt zal Fox worden als de competitie weer mag beginnen zonder toeschouwers, kan Ziggo zich het dan veroorloven om vast te houden aan het niet afdragen per klant zoals bij eerder genoemde groene concurrent en de kanalen op zwart zetten.

 

“Waarom biedt Ziggo haar klant die b.v. maar behoefte heeft aan 15 of 20 TV zenders en geen Radio zenders deze keuze mogelijkheid niet aan en hanteert hiervoor een lager tarief? Technisch hoeft dit geen enkel probleem te zijn.”

Dat gaat een flinke prijsverhoging veroorzaken.
Het basissignaal naar je huis moet actief blijven.
Iedereen of heel veel mensen moeten dan aan één of andere smartcard of mediabox, want nu is Kabel TV / de Free To Air zenders voor iedereen te zien zonder toegevoegde apparatuur en als je dan per blok wilt kunnen kiezen, moet er ook een systeemuitbreiding komen om per klant het juiste aantal zenders te bieden die gekozen wordt.
Ik vermoed dat met die prijsverhoging heel veel mensen het niet eens zullen zijn.

Er is ooit een provider geweest die heeft geprobeerd per kanaal te leveren en er waren te weinig klanten om rendabel te zijn vanwege te hoge kosten per kanaal als je veel kanalen wilde.

Heeft Ziggo zich al hard gemaakt en geadviseerd om op dit punt de huidige mediawet aangepast te krijgen?

https://tweakers.net/nieuws/113521/overheid-wil-tv-kijker-zelf-zenderpakket-laten-samenstellen.html

Nederland is het enige land met een wettelijk verplicht standaardpakket. Wel hebben verschillende landen een 'must carry'-regeling met een kleine hoeveelheid verplichte publieke zenders. Uit onderzoek van het Commissariaat voor de Media blijkt dat 63 procent van de respondenten zelf een zenderpakket wil samenstellen. Iets meer dan de helft wil dit alleen als het abonnement hierdoor goedkoper wordt dan de prijs van de huidige standaardpakketten, maar nog altijd 44 procent zou ook willen samenstellen bij een gelijke prijs. Slechts 4 procent wil meer betalen voor keuzevrijheid.

Helaas gaat alleen de zon voor niets op en oh ja, ook weer onder.

Heeft Ziggo zich al hard gemaakt en geadviseerd om op dit punt de huidige mediawet aangepast te krijgen?

Laat Ziggo zich maar eerst hard maken tegen Disney/Fox Sport landelijke wetgeving komt later wel. Minder kanalen aanbieden wil per definitie niet zeggen dat het goedkoper wordt per bundel afnemen is voordeliger over het algemeen.

Knippr heeft het destijds niet gered die waren mogelijk te vroeg. De toendertijd staats secretaris Dekker wou het ook op de schop gooien dat is er nooit van gekomen.

https://www.totaaltv.nl/nieuws/na-programmaraad-nu-wettelijk-standaardpakket-op-de-schop/

 

Hier thuis hebben we aan maar 5 kanalen " behoefte" die zijn nog niet anders te zien, daarvoor is wel het XL pakket nodig.

 

Heeft Ziggo zich al hard gemaakt en geadviseerd om op dit punt de huidige mediawet aangepast te krijgen?

@WillemuBr dat mag Ziggo niet al zouden ze dit willen de huidige mediawet verplicht Ziggo minimaal 30 TV zenders aan te bieden in een basispakket.

 

Ziggo verhoogt het maandtarief voor alleen TV (Standard met Smartcard) met € 1,25.  Dit is niet mals. Als reden wordt opgeven het updaten van de tv-pakketten. Ziggo moet het aan de klant zelf overlaten of hij er wel of niets voor over heeft om zijn pakket aan te passen naar zijn eigen behoefte en beurs. Het Standard TV pakket bestaat uit ongeveer 50 TV zenders en 40 Radio zenders. Waarom biedt Ziggo haar klant die b.v. maar behoefte heeft aan 15 of 20 TV zenders en geen Radio zenders deze keuze mogelijkheid niet aan en hanteert hiervoor een lager tarief? Technisch hoeft dit geen enkel probleem te zijn. Dring de klant niets op wat hij niet wenst en waar hij niet om vraagt en waar hij geen behoefte aan heeft. Graag uw uitleg.  

 

 

 

 

Reputatie 5

Wijziging zenders

Naast investeren in het netwerk, updaten we de tv-pakketten ook regelmatig: De muziekzender Revolt is bijvoorbeeld net toegevoegd en per 1 juli dit jaar verwijderen we de nieuwszender Russia Today.  

 

Bovenstaande tekst staat o.a. in het bericht van Ziggo over de prijswijziging.

Er staat: “we updaten de tv-pakketten regelmatig”. Er gebeurt juist helemaal niets in de tv-pakketten van Ziggo. Met het moderne Giganet zou je “regelmatig” nieuwe HD zenders verwachten.  

De muziekzender Revolt is 1 november 2019 toegevoegd. Deze zender is dus niet “net toegevoegd”. Dus een zender (Russia Today) uit het aanbod halen en een andere zender (Revolt) die al sinds 1 november 2019 te zien is opvoeren alsof deze er net is bijgekomen. :thinking:

 

Reputatie 1

Hi @Peter Horizon 
Ik zie dat je op dit moment Internet en TV Start (CI+ module) bij ons afneemt. Je geeft aan dat je de snelheid hebt verlaagd. Welk pakket heb je besteld? En heb je ook een bestelnummer voor mij? Dan kijk ik graag voor je na of je bij deze wijziging je huidige apparatuur kunt blijven gebruiken. 

​​​​​​

@Cecilia Ziggo  nummer is WSL12101574 (korting is waarschijnlijk niet de bedoeling, eenmalig hoop ik wel)

Reputatie 2

Goedemiddag,

Vriendelijk bedankt voor deze informatie.

Weet u wat ik altijd vervelend vind, ik lees de nieuwe bedragen op internet en pas daarna krijg ik als klant een mailtje.

De verhoging  per maand is fors van € 18,70 naar € 19,95

De laatste wijziging van dit tarief is per 1 januari 2014, dus waar praten we over!!!

Graag ontvang ik een glasheldere uitleg waarom ik deze prijsverhoging voorgeschoteld krijg.

Ik zou zeggen, lees deze pagina:
https://www.ziggo.nl/nieuwe-tarieven?intcmp=intopicbuttonczig-56381

Ben je het er niet mee eens dan kan je je abonnement opzeggen. Een ander uitleg dan de pagina is er niet en de uitleg die hier is gegeven waarschijnlijk ook niet. En over verbeteringen van TV, iedereen gaat nu digitaal en dat is al een verbetering. Daarvoor moet je als, alleen TV gebruiker, ook voor betalen.

En dat is exact het commentaar wat ziggo klantenservice ook geeft. Wel zo makkelijk. als je niet meer wil betalen moet je maar opzeggen. Zo laten ze zien hoe hun klantenservice werkt en wat ziggo voor een mentaliteit heeft. 

En daarbij wordt het netwerk steeds slechter, zeker qua tv. steeds meer storingen, maar oplossen ho maar. Hier sinds april 2019 geen onderhoud meer geweest volgens hun, maar u moet wel meer gaan betalen voor het verbeteren van het netwerk. He?

Graag ontvang ik een glasheldere uitleg waarom ik deze prijsverhoging voorgeschoteld krijg.

Ik zou zeggen, lees deze pagina:
https://www.ziggo.nl/nieuwe-tarieven?intcmp=intopicbuttonczig-56381

Ben je het er niet mee eens dan kan je je abonnement opzeggen. Een ander uitleg dan de pagina is er niet en de uitleg die hier is gegeven waarschijnlijk ook niet. En over verbeteringen van TV, iedereen gaat nu digitaal en dat is al een verbetering. Daarvoor moet je als, alleen TV gebruiker, ook voor betalen.

En dat is exact het commentaar wat ziggo klantenservice ook geeft. Wel zo makkelijk. als je niet meer wil betalen moet je maar opzeggen. Zo laten ze zien hoe hun klantenservice werkt en wat ziggo voor een mentaliteit heeft. 

Hi @Peter Horizon 
Ik zie dat je op dit moment Internet Start en TV Start (CI+ module) bij ons afneemt. Je geeft aan dat je de snelheid hebt verlaagd. Welk pakket heb je besteld? En heb je ook een bestelnummer voor mij? Dan kijk ik graag voor je na of je bij deze wijziging je huidige apparatuur kunt blijven gebruiken. 

@King006 Ohjee! Bonje! Je mag mij zeker een privéberichtje sturen. Ik heb je gevolgd, zodat je mij kan benaderen. Je mag ook altijd een topic starten, dan wordt dit zo snel mogelijk door een moderator opgepakt. Dat is net wat jouw voorkeur heeft. :blush:

@Cecilia Ziggo 

Je had het hier over het start pakket incl de ci+ module. Dat heb ik ook.

Komt er nu met die prijs verhoging ook eindelijk vooruitgang in dat er in meerdere gebieden interactieve tv komt met de ci+ module?

dat zou wel een goede toevoeging zijn nav de prijsverhoging.

Groet

@hanh er zijn (bijna) geen analoge signalen meer* zeker wat TV betreft de enige vrij te ontvangen etherzenders NPO 1, 2, en 3 en de Regiokanaal zijn DVB T2 (ook digitaal)  of er lokale TV zenders analoog de ether gebruiken betwijfel ik. De ontwikkeling naar DAB op radio gebied zie ik ook met gemengde gevoelens, van mij mag de FM blijven.

DVB-C wat er al jaren is, heeft toch mijn voorkeur boven echt analoog.

 

* uiteraard zal je dit wel weten 😉

De jaarlijkse verhogingen stonden mij altijd tegen en moet zeggen dat juist deze ik niet kan hebben. Temeer dat dit keer niks tegenover staat. De vorige keer mochten wij snelheidsverhogingen tegemoet zien en kon ik de prijsverhogingen accepteren. Gooi er 50Mbit (alles in 1 complete) bovenop en wij slikken het weer. Inmiddels kan ik op mijn adres 100Mbit voor heel weinig krijgen. Ik zou een dief van mijn eigen portemonnee zijn als ik hier niks mee zou doen. Vorige keer dat ik belde met Ziggo om op te zeggen hadden zij mij, aan de telefoon, om kunnen praten met extraatjes (korting). Ik denk dat het hun dit keer niet gaat lukken. Heel jammer, altijd erg tevreden geweest met Ziggo.

Die digitale TV is ons door de strot geduwd. Zat ik helemaal niet op te wachten! Makkelijk gezegd dat je maar op moet zeggen als je het er niet mee eens bent.

Zet een antenne op je dak en bekijk wat er nog aan Analoge signalen te ontvangen zijn, uitgezonden door onze omroepen.
Je mag natuurlijk vinden dat alles vroeger beter was.
Ik vrees dat je dan wel steeds meer alleen zal komen te staan.

@rublin

Bedoel uiteraard nationaliseren. Net als het elektriciteitsnet.

Die eerlijke kans zal ook dan tegenvallen in de praktijk, op electra gebied valt er weinig te winnen bij een overstap, op de gasprijs soms nog wel.

Vooruit er komt een nationale beheerder die de prijs bepaald, wie wordt dan de eigenaar politiek Den haag of onder toezicht van het soms lachwekkende ACM?

Het zal geen wezenlijk verschil gaan maken met de huidige situatie.

Bedoel uiteraard nationaliseren. Net als het elektriciteitsnet.

“Om concurrentie te krijgen zouden ze de netwerken van KPN en Ziggo moeten privatiseren.” schreef @rublin 

Zowel KPN als Ziggo zijn al geprivatiseerd, KPN in 2006 volledig in private handen en Ziggo volledig in 2013.

Eerst dit dat geld een beetje in het algemeen. 

Ziggo is en provider en netwerkbeheerder, op het DSL Netwerk is de beheerder KPN Netwerk NL als de de beheerders de prijzen verhogen moeten de providers bijna wel volgen. Aan de andere kant ben ik van mening dat verbetering en onderhoud van het netwerk kerntaak van de beheerder is dus in weze niet direct naar de providers en de consument mogen worden doorbelast, of kennen de netwerkbeheerders de term bedrijfsrisico niet?

 

Leuk is het niet een prijsverhoging zolang Ziggo maar voet bij stuk houdt en Fox Sports dan maar vaarwel zegt, niet zo slap worden zoals KPN destijds. Als deze wijziging is omdat Ziggo per klant moet gaan afdragen aan Fox Sports dan is dat heel jammer.

Uiteraard wil je geen klanten verliezen door het kwijtraken van Fox Sport je kan ze ook kwijtraken door het te behouden.

@rublin de netwerken zijn juist geprivatiseerd dat is de ellende, je zal bedoelen onafhankelijk en zelfstandig maken zoals Tennet dat is op electra gebied.

Die digitale TV is ons door de strot geduwd. Zat ik helemaal niet op te wachten! Makkelijk gezegd dat je maar op moet zeggen als je het er niet mee eens bent. We hebben helaas nog te maken met een duopoly. KPN verhoogt tarieven, Ziggo ook.

Om concurrentie te krijgen zouden ze de netwerken van KPN en Ziggo moeten privatiseren. Dan heeft iedereen net als op de energiemarkt een eerlijke kans.

Reputatie 7

Graag ontvang ik een glasheldere uitleg waarom ik deze prijsverhoging voorgeschoteld krijg.

Ik zou zeggen, lees deze pagina:
https://www.ziggo.nl/nieuwe-tarieven?intcmp=intopicbuttonczig-56381

Ben je het er niet mee eens dan kan je je abonnement opzeggen. Een ander uitleg dan de pagina is er niet en de uitleg die hier is gegeven waarschijnlijk ook niet. En over verbeteringen van TV, iedereen gaat nu digitaal en dat is al een verbetering. Daarvoor moet je als, alleen TV gebruiker, ook voor betalen.

Graag ontvang ik een glasheldere uitleg waarom ik deze prijsverhoging voorgeschoteld krijg.

Ik gebruik alleen TV van Ziggo. Geen telefoon, internet. Ik voel me niet geroepen mee te betalen aan de verbetering van de internet snelheid (die ik hier in Breda niet eens binnen kan krijgen). Ik wil alleen maar TV van Ziggo. Niets meer, niets minder.

Als de prijsverhoging nu gekoppeld is aan een verbetering van het zenderpakket ofzo, zou ik er geen/minder moeite mee hebben. Maar dat is niet zo. Ik merk geen verbeteringen.

Ik heb geeneens internet van Ziggo. Alleen maar TV only (DVBC)! Waarom krijg ik dan ook de belachelijke prijsverhoging? Is toch niet eerlijk om mij voor het "verbeteren van internet" te laten betalen? Naar mijn mening idiote rechter die het openstellen van de kabel heeft tegengehouden. Tijd dat de regering zsm met een nieuwe wet komt!

@rublin De rechters hebben het openstellen niet tegengehouden, zij kregen gewoonweg niet voldoende onderbouwing waarom alles open zou moeten, om de ACM gelijk te geven om de kabel te openen.

De ACM heeft de rechter niet altijd geantwoord op vragen, te weinig goed onderbouwde argumenten en de onderbouwing dat er geen competitie was tussen KPN en Ziggo was veel te dun.

Lees het hele verhaal: https://tweakers.net/reviews/7744/kpn-en-ziggo-hoeven-hun-netwerken-niet-open-te-stellen.html

Trouwens Ziggo heeft een voorstel gedaan aan de partijen die wilden om op de kabel te kunnen, maar dat vonden de partijen te duur en dat is niet gek, want de winst die te behalen is, bovenop de kostprijs die Ziggo mag rekenen voor het netwerk, het instant houden en het uitbreiden, is te klein om een heel nieuw bedrijf met helpdesk en verkoopteam op te bouwen, laat staan winst te maken.
Maar dat was door diverse ervaren ondernemers al lang uitgerekend, dat het nooit winstgevend kon zijn om als 2e en 3e en 4e op de kabel te gaan als je die kabel moet huren voor de kostprijs.

Zie zelf maar wat Ziggo aan winstmarge heeft, te vinden op de Corporate website van Ziggo.

Reputatie 5

@Marianne Ziggo@Cecilia Ziggo,

Ik lees dat Russia Today verdwijnt? en dat Revolt HD hiervoor in de plek komt. (zie https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-versobert-zenderaanbod/)

Maar Revolt HD zit allang in het aanbod? dus dat betekend, zender eraf, maar weer niets erbij? wanneer gaat Ziggo daar eens iets aan doen?

@Cecilia Ziggo,

Ik heb zojuist een privéberichtje verzonden :grinning:

 

Er gebeurt al niks bij Ziggo op zendergebied en dan verdwijnt er zelfs weer een tv zender per 1 juli. Ik heb de mail zelf nog niet ontvangen maar lees meerdere berichten dat Ziggo REVOLT HD aangeeft als vervangende zender van Russia Today. Hoe kan dit? De zender REVOLT HD (kanaal 600) zit al sinds 1 november 2019 in het TV Standaard pakket? 

Ik heb geeneens internet van Ziggo. Alleen maar TV only (DVBC)! Waarom krijg ik dan ook de belachelijke prijsverhoging? Is toch niet eerlijk om mij voor het "verbeteren van internet" te laten betalen? Is voor mij een prijsverhoging van bijna 7%!! Naar mijn mening idiote rechter die het openstellen van de kabel heeft tegengehouden. Tijd dat de regering zsm met een nieuwe wet komt!

Reageer