Ik ben overgegaan van internet complete met tv Max met bellen met mediaberichten XL naar complete, Max zonder bellen met mediabox NEXT. Kosten zouden vrijwel gelijk blijven. Nl. 78,45
In mijn ziggo is het echter een rommeltje geworden.
- Ik heb ineens een kabel tv-abonnement erbij van ruim 18 euro waardoor het bedrag ineens ruim 97 euro is geworden
- bij mijn producten staat bij internet NIET als modem de Connectbox maar de mediabox XL.
- Er staat WEL Max zonder bellen, maar NIET de NEXT box.
Eindresultaat: ik heb geen internet meer. Niet meer op de oude box en niet op mijn nieuwe modem.
Van mijn producten klopt niks meer. Alles is door elkaar geraakt en ik zit ineens met een kabel-tv die ik nooit heb besteld en blijkbaar voor moet gaan betalen.
Hoe kan dit rommeltje weer in orde gemaakt?
en…. ik ben dus ook bezig om internet te krijgen en een werkende Next box.
Voor deze overstapservice moet ik ook nog 19,95 betalen. Voor een rommeltje en dagenlang geen internet en geen enkele werkende mediabox.
Best beantwoord door Injetta
Alles werkt! Dus dat is gefixt. In mijn ziggo zie ik nog wel alles dubbel (inclusief een dubbel maandbedrag). Ik wacht nog wat dagen of het vanzelf goed komt.
Ik heb daar wel vertrouwen in.
Bedankt voor de aangeboden hulp.

. Nu zie ik dat je gisteravond en vandaag al veel met ons in contact bent geweest en het een en ander al uitgezet is.”