Ik ben al jaren trouw aan ziggo maar merk dat de appartuur ( Samsung digitale ontvanger en cisco modem ) aan vervanging toe zijn. Is het mogelijk dit kosteloos te vervangen of zijn daar kosten aan verbonden??
Best beantwoord door Jan F.
Waaraan merkt u dat de apparatuur aan vervanging toe is? Bij storingen of uitval is vervanging binnen het bestaande abonnement gratis. Als u nieuwe mogelijkheden voor uw modem wenst, zoals bv. gelijktijdig WiFi op de 2.4 en 5 GHz-band, wordt dat ook geregeld. Een telefoontje naar de helpdesk is dan meestal voldoende. Op de contactpagina vindt u ook een chatmogelijkheid, soms pas na eige tijd, die u kunt gebruiken.
Bekijk origineel