Vraag

opzegging verkeerde datum

  • 30 december 2020
  • 12 reacties
  • 131 keer bekeken

Gisteren na talloze storingen en slechte service aan de hand van TV het abonnement van Ziggo stopgezet. Afgesproken was op 29-01-2021 zou dit abonnement stoppen omdat internet het wel nog deed. sinds vanochtend nu ook geen internet meer. 


12 Reacties

Reputatie 7
Badge +14

Gisteren na talloze storingen en slechte service aan de hand van TV het abonnement van Ziggo stopgezet. Afgesproken was op 29-01-2021 zou dit abonnement stoppen omdat internet het wel nog deed. sinds vanochtend nu ook geen internet meer. 

Staat je postcode en huisnummer in je community profiel ? dan breng ik dit even onder de aandacht van het moderator team.

Misschien kunnen die wat voor je doen…….

ja staat erin.

Hi @cesarmario,

Dan loopt het al niet lekker en sluiten we je ook nog eens op deze manier af, alsof we het er om doen :disappointed_relieved:

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een collega die direct een spoed-heraansluiting heeft aangevraagd, dat wordt op dit moment verwerkt. Dit loopt automatisch door, dus ik hoop dat alles heel snel weer in de lucht is.

Reputatie 7
Badge +14

Hi @cesarmario,

Dan loopt het al niet lekker en sluiten we je ook nog eens op deze manier af, alsof we het er om doen :disappointed_relieved:

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een collega die direct een spoed-heraansluiting heeft aangevraagd, dat wordt op dit moment verwerkt. Dit loopt automatisch door, dus ik hoop dat alles heel snel weer in de lucht is.

Dank voor de snelle reactie Alex 

Hi @cesarmario,

Dan loopt het al niet lekker en sluiten we je ook nog eens op deze manier af, alsof we het er om doen :disappointed_relieved:

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een collega die direct een spoed-heraansluiting heeft aangevraagd, dat wordt op dit moment verwerkt. Dit loopt automatisch door, dus ik hoop dat alles heel snel weer in de lucht is.

Dat klopt inderdaad. We gaan het meemaken. bedankt voor de reactie. 

 

Goedemorgen,

 

Helaas nog steeds geen werkende verbinding… 

Hi @cesarmario,

Ik zie dat de opdracht op dit moment in behandeling is en de eerste stappen zijn gezet. Ik verwacht spoedig dat het weer werkt, ik controleer het straks opnieuw voor je.

Er werd gisteren duidelijk verteld dat dit einde van de dag/uiterlijk morgen ochtend weer zou werken. 

Er staat ongeveer 24 uur voor, maar ik zie dat inmiddels sinds ±een half uurtje alles weer goed staat. Werkt alles weer? Zo niet, herstart de apparatuur dan voor de zekerheid.

Er staat maximaal 24 uur voor, maar ik zie dat inmiddels sinds ±een half uurtje alles weer goed staat. Werkt alles weer?

 

Dag,

Zojuist gecontroleerd en het werkte pas nadat ik de modem had gereset. Bedankt. 

Ik zie nu wel dat de app van ziggo niet werkt. Zowel op mijn mobiel als op de apple tv. Is hier ook iets aangepast?

Ja, dit heeft helaas extra tijd nodig voordat deze synchronisatie klaar is. Ik verwacht dat dat vanavond weer werkt.

Reageer