Onterechte kosten op factuur

  • 17 september 2019
  • 4 reacties
  • 202 keer bekeken


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Hoi @Straatman43
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Dit is een klanten helpt klanten community en wij als klanten onder elkaar kunnen niet in het systeem kijken en je daarom ook geen antwoord geven. Het best wat je kan doen is contact opnemen met de klantenservice van Ziggo. Op die pagina kan je het nummer vinden om te bellen of, als het mogelijk is, kan je ook met een medewerker chatten.

Deze mensen kunnen in het systeem en met je mee kijken wat er nu aan de hand is. Je kan ook wel wachten op een moderator van Ziggo, maar die komen zo nu en dan alle berichten langs en aangezien er veel berichten zijn kan het even duren. Het is wat je zelf wilt natuurlijk. Via klantenservice van Ziggo gaat het wel iets sneller 😊
Goedemiddag @Straatman43,

Thanks voor je bericht en welkom op de Community! Zo te zien heb je het advies van @EnergieBoy opgevolgd, heb je intussen contact gehad met mijn collega en zijn de onterechte kosten voor je vergoed 🙂
Klopt probleem is opgelost 👍
Mvg R.Straatman.
Reputatie 7
Klopt probleem is opgelost 👍
Mvg R.Straatman.

TOP!
Bedankt voor het terug koppelen 🙂