Soms is onderhoud nodig. Prima. Gisteren kreeg ik per SMS het volgende bericht: Dag, morgen gaan we aan de slag met het netwerkonderhoud. Om ons netwerk stabiel te houden, is onderhoud op dit moment noodzakelijk. Tv, internet & wifi en vast bellen werken dan tussen 6.00 en 9.30 uur niet. Fijne dag, Ziggo
heel vriendelijk berichtje van Ziggo. Maar het betekent dat ik een online bijeenkomst niet kan bijwonen en mijn studerende dochter mist een college. Om mij nog bozer te maken werkt de chatfunctie niet, krijg ik zo’n keuzemenu antwoordapparaat en is er geen duidelijk formulier voor deze klacht. Misschien maar goed dat ik op dit moment geen medewerker aan de lijn krijg.