Beantwoord

Nieuwe ziggo klant geen tv

  • 26 november 2020
  • 15 reacties
  • 292 keer bekeken

Ik ben sinds zaterdag een nieuwe ziggo klant en nu wil ik boven tv kijken dmv streamen maar de ziggo go app geeft aan dat ik geen abonnement hebt. Net gebeld met Ziggo en het kan even duren met inladen van gegevens maar we zijn 4 dagen verder.. Duurt dit echt zo lang??

​​​

icon

Best beantwoord door Reneeh 7 december 2020, 22:27

De coax aansluiting gaf geen gegevens door. Deze heeft de monteur vervangen en nu werkt alles! Wel nog even kijken naar wifi versterkers om ook in ons tuinhuisje/thuiswerk kamer wifi te krijgen.

 

En begreep van de monteur dat je met een bepaalde android stick de ziggo go app kan verbinden met een tv die geen smart TV is. Dat nu nog even uitzoeken, zodat we dat kunnen gebruiken voor de tv boven. Streamen via Apple TV is daarmee wel gelukt. Maar wil liever de app! 

Bekijk origineel

15 Reacties

Reputatie 7
Badge +14

Ik ben sinds zaterdag een nieuwe ziggo klant en nu wil ik boven tv kijken dmv streamen maar de ziggo go app geeft aan dat ik geen abonnement hebt. Net gebeld met Ziggo en het kan even duren met inladen van gegevens maar we zijn 4 dagen verder.. Duurt dit echt zo lang??

​​​

 

Het beste om te doen is kijken in je mijn Ziggo omgeving of daar je abonnement met de afgesproken dingen actief is , als het daar goed staat moet het lukken.

Maar het streamen hoe doe je dat en met en op en naar welke apparatuur ? 

Bij mijn producten staat niks.. Heb vanmorgen met Ziggo gesproken en die zeggen dat het even duurt.. Is 4 dagen normaal?

 

Ik ga met mijn iPad waar ik de ziggo go app op heb streamen naar m'n apple TV die gekoppeld is aan mijn tv. Maar zolang die ziggo go niet werkt heb ik dus ook geen tv boven! En er word ook niet meegedacht vanuit ziggo zelf 🙄

Reputatie 7
Badge +12

waneer gaat je abonnement in?

het beste is even wachten op een moderator die voor je kan nakijken waarom ziggo go niet werkt

Sinds vorige week woensdag is het al actief! Voor de 3x bellen maar weer dan!

 

Reputatie 7
Badge +12

of even wachten op een moderator

Ja ben gewend dat ik snel geholpen wordt bij telfort. Hier duurt het allemaal wat langer.. En is vervelend dat ik nog steeds geen tv kan kijken boven. Dus hoop dat iemand van Ziggo dit kan oplossen.

 

Maar is het normaal dat het een week duurt voordat je abonnement werkt? 

Reputatie 7
Badge +12

Ja ben gewend dat ik snel geholpen wordt bij telfort. Hier duurt het allemaal wat langer.. En is vervelend dat ik nog steeds geen tv kan kijken boven. Dus hoop dat iemand van Ziggo dit kan oplossen.

 

Maar is het normaal dat het een week duurt voordat je abonnement werkt? 

doet het internet en de mediabox het wel?

live tv kun je via airplay streamen 

replay-tv streamen is helaas niet mogelijk

Reputatie 6

Hoi @Reneeh 

Welkom hier op de Community! Jammer dat je niet direct via Ziggo GO kunt kijken. Ik zie dat je apparatuur nog niet actief staat. Hierdoor is Ziggo GO helaas nog niet gekoppeld aan je abonnement. Heb je het nog niet aangesloten?

Ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice.. Er zijn 2 electricians langsgeweest om een coax verbinding te maken en die hebben alles gekoppeld. Alles werkt en ik heb ook geen tv en WiFi..

Er komt nu volgende week een ziggo monteur langs om het na te kijken.. Want ik gebruik internet en tv.. Dus de melding die jullie zien is erg vreemd. 

Hopelijk dan volgende week eindelijk ook tv kijken via ipad/telefoon/streamen via apple TV want we hebben nu maar 1 werkende tv ☹️

Reputatie 7
Badge +12

Ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice.. Er zijn 2 electricians langsgeweest om een coax verbinding te maken en die hebben alles gekoppeld. Alles werkt en ik heb ook geen tv en WiFi..

Er komt nu volgende week een ziggo monteur langs om het na te kijken.. Want ik gebruik internet en tv.. Dus de melding die jullie zien is erg vreemd. 

Hopelijk dan volgende week eindelijk ook tv kijken via ipad/telefoon/streamen via apple TV want we hebben nu maar 1 werkende tv ☹️

kun je een foto maken van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt)

Ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice.. Er zijn 2 electricians langsgeweest om een coax verbinding te maken en die hebben alles gekoppeld. Alles werkt en ik heb ook gewoon tv en WiFi..

Er komt nu volgende week een ziggo monteur langs om het na te kijken.. Want ik gebruik internet en tv.. Dus de melding die jullie zien is erg vreemd. 

Hopelijk dan volgende week eindelijk ook tv kijken via ipad/telefoon/streamen via apple TV want we hebben nu maar 1 werkende tv ☹️

 Zie typ fout!! Alles werkt en heb dus WEL internet/tv

Het gaat er volgens Ziggo om dat er iets actief gezet moet worden. Maar dat kan alleen door een monteur op afspraak gedaan worden. 

 

Monteur afspraken nu elke keer refreshed in de hoop dat er een plekje voor woensdag vrijkomt.. 

Reputatie 6

Ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice.. Er zijn 2 electricians langsgeweest om een coax verbinding te maken en die hebben alles gekoppeld. Alles werkt en ik heb ook gewoon tv en WiFi..

Er komt nu volgende week een ziggo monteur langs om het na te kijken.. Want ik gebruik internet en tv.. Dus de melding die jullie zien is erg vreemd. 

Hopelijk dan volgende week eindelijk ook tv kijken via ipad/telefoon/streamen via apple TV want we hebben nu maar 1 werkende tv ☹️

 Zie typ fout!! Alles werkt en heb dus WEL internet/tv

Het gaat er volgens Ziggo om dat er iets actief gezet moet worden. Maar dat kan alleen door een monteur op afspraak gedaan worden. 

 

Monteur afspraken nu elke keer refreshed in de hoop dat er een plekje voor woensdag vrijkomt.. 




Goedemiddag @Reneeh,

Volgens mij is dat laatste gelukt :)
Laat je weten hoe de afspraak is gegaan?

 

De coax aansluiting gaf geen gegevens door. Deze heeft de monteur vervangen en nu werkt alles! Wel nog even kijken naar wifi versterkers om ook in ons tuinhuisje/thuiswerk kamer wifi te krijgen.

 

En begreep van de monteur dat je met een bepaalde android stick de ziggo go app kan verbinden met een tv die geen smart TV is. Dat nu nog even uitzoeken, zodat we dat kunnen gebruiken voor de tv boven. Streamen via Apple TV is daarmee wel gelukt. Maar wil liever de app! 

Op een Apple TV   media speler kan je de Ziggo Go TV App installeren.

De monteur bedoelde denk ik een Xiaomi of de Amazon Firestick.

 

Reputatie 6

Bedankt voor je update @Reneeh en fijn dat het gelukt is met de monteur!

Reageer