Iedereen heeft er vast al wel iets over gehoord, de nieuwe Privacy wetgeving - Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Per 25 mei 2018 gaat ook de nieuwe privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt niet meer.
De AVG is ook wel bekend onder de Engelse naam: General Data Protection Regulation (GDPR).
Ook Ziggo moet zich hier aan houden en heeft daarom onder Mijn Ziggo een nieuwe toevoeging met de naam Privacy onder het kopje Gegevens. Welke gegevens bewaren ze bij Ziggo? Je kunt een rapport opvragen, je gegevens wijzigen, overzetten of verwijderen. Wanneer je het niet prettig vindt dat Ziggo gegevens over je gebruik verzamelen dan kun je bezwaar maken. Privacy is belangrijk en daarom wil Ziggo je volledig inzicht en controle geven. Hier kun je zien welke gegevens Ziggo van je bewaart: Mijn Ziggo -> Gegevens -> Privacy (onderaan de pagina).
Ziggo kan al je persoonlijke gegevens in een rapport verzamelen zodat je weet welke informatie ze van je hebben. Zodra het rapport klaar is zal deze worden verstuurd via een e-mail.
Welke gegevens kan je opvragen?
Als je een rapport van je gegevens opvraagt, kun je de volgende zaken verwachten:
- Accountinformatie zoals naam, geboortedatum en klantnummer
- Contactinformatie zoals je adres en e-mailadressen
- Je abonnementsgegevens
- Contacthistorie
Wil je niet dat je gegevens worden gebruikt voor onderzoek of reclame. Hoe regel je dat?
Je hebt het recht om bezwaar te maken op het gebruik van je gegevens voor bijvoorbeeld onderzoek of reclame. Ga hiervoor naar het tabblad Bezwaar onder Mijn Ziggo -> Gegevens -> Privacy. Hier kun je een verklaring opgeven. Als Ziggo het bezwaarschrift in behandeling heeft genomen nemen ze uiteraard contact met je op.
Het is niet mogelijk om je volledige gegevens te laten verwijderen. Je maakt namelijk gebruik van een of meerdere diensten van Ziggo. Je kan daarom niet alle gegevens van jezelf laten verwijderen. Wil je weten wat je wel kan verwijderen, neem contact op met de Klantenservice.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Page 3 / 3
Reputatie 3
Ik was in een Vodafone winkel in het ADT systeem gekeken staat er notitie van de heer:
dat alles klaar is en dat de klant dus ik : Maarten het kan downloaden in mijn Ziggo.
Ik heb hier helemaal berciht over gehad. wat is er aan de hand???? als het klopt ? dan vind ik het niet leuk dat het klaar staat terwijl ik er helemaal bericht over heb gehad.
Hallo MBJ, je krijgt een mail met daarin een link om het te downloaden.
In Mijn Ziggo zie je niks, daar kan je alleen aanvragen.
Gr,
In Mijn Ziggo zie je niks, daar kan je alleen aanvragen.
Gr,
ja, ik kreeg hem vandaag ook. Het proces loopt in ieder geval weer zoals het zou moeten. De mail inhoud is wel wat vreemd.
Gr,
Gr,
"Er ging technisch iets mis en daardoor duurt het vijf werkdagen langer dat u de mail met de link naar het rapport van ons krijgt." is inderdaad wel een beetje een understatement XD
Onder het motto; beter laat dan nooit, vandaag de download link voor het overzicht ontvangen!
Bij deze opgelost dus 🙂
Bij deze opgelost dus 🙂
En vandaag zelfs een tweede keer een mail gehad. Kan kloppen, aangezien er voor mij in totaal 3 keer aangevraagd is.
Download link werkte niet, maar dat zal wel komen omdat ik de gegevens gisteren al gedownload heb.
Wat ik trouwens niet wist, dat de link voor de download verdwijnt zo gauw je hem 1 keer download, dat is wat anders dan de tekst (download link blijft 1 maand geldig) doet vermoeden.
Download link werkte niet, maar dat zal wel komen omdat ik de gegevens gisteren al gedownload heb.
Wat ik trouwens niet wist, dat de link voor de download verdwijnt zo gauw je hem 1 keer download, dat is wat anders dan de tekst (download link blijft 1 maand geldig) doet vermoeden.
Ik was op vakantie 🙂 Maar goeie, die tekst kan dus beter.
Ik ga het doorgeven, ik ben in ieder geval blij dat iedereen de gegevens kan ontvangen!
Gr
Ik ga het doorgeven, ik ben in ieder geval blij dat iedereen de gegevens kan ontvangen!
Gr
Page 3 / 3
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.