Beantwoord

Nieuwe klant maar geen apparatuur

  • 3 december 2020
  • 8 reacties
  • 172 keer bekeken

Ik ben een nieuwe klant van ziggo en zou maandag 7 december de overstap maken van kpn naar ziggo maar tot op heden heb ik nog geen nieuwe apparatuur ontvangen.

Wanneer moet je apparatuur binnenkomen om de boel te kunnen installeren?

icon

Best beantwoord door Arnold1310 3 december 2020, 10:13

Dit zal enkele dagen voor het nieuwe abo in gaan gebeuren. Je krijgt een track & trace. Er zijn wel wat achterstanden bij Ziggo zoals je op de community kan lezen met activeren en verzenden oa. Sommige wachten al 40+ dagen. Dit wil niet zeggen dat het bij jou ook het geval is natuurlijk.

Bekijk origineel

8 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Dit zal enkele dagen voor het nieuwe abo in gaan gebeuren. Je krijgt een track & trace. Er zijn wel wat achterstanden bij Ziggo zoals je op de community kan lezen met activeren en verzenden oa. Sommige wachten al 40+ dagen. Dit wil niet zeggen dat het bij jou ook het geval is natuurlijk.

Reputatie 5
Badge +4

Welkom hier op de Community, @Suz80! Leuk dat je ons hier als nieuwe klant gevonden hebt :-)

 

@Arnold1310 Gaf het al aan: de apparatuur ontvang je enkele dagen voor de start van je abonnement of op de dag van de start zélf. Volgens de Track & Trace code die ik tegenkom onder jouw klantaccount heb je de apparatuur deze middag ontvangen. Alles is er klaar voor en je kunt direct beginnen met het installeren van de apparatuur! Hopelijk lukt dat zonder problemen. Zo niet, plan dan een afspraak met de installatiemonteur in via deze pagina :smiley:

Andere vragen? Laat het gerust weten hier. We helpen graag! 

Ik heb inmiddels de apparatuur binnengekregen.

Ik ga even kijken of ik er zelf aan gaat beginnen want ik heb hierin 2 linkerhanden:pensive:

Bedankt voor je antwoord en je link.

Reputatie 6

Goed dat je de apparatuur binnen hebt @Suz80! Is het gelukt met de installatie?

euh nee...... niet helemaal..…

Ik kan nog niet gebeld worden met de huistelefoon.…

 

En ik krijg mijn televisie niet geïnstalleerd.

Aan de telefoon werd mij verteld dat ik een amazon fire stick 2020 moest bestellen zodat ik mijn tv draadloos kon aansluiten. (Mijn tv staat aan de andere kant van de kamer ipv naast het aansluitpunt) Die fire stick is niet meer leverbaar en nu maar tijdelijk een andere tv op mijn eettafel gezet en aangesloten aan het aansluitpunt. Maar dit wil ik niet zo houden.…

Zijn er nog andere opties om dit op te lossen?

En klopt het dat ik nu ook geen programma's  kan terug kijken via kabel tv?

 

Ik kan mij voorstellen dat je niet wilt dat je televisie op de eettafel blijft staan! In dit topic vind je nog meer draadloze opties om toch tv te kijken op de plaatsen waar een kabel niet komt. Via Kabel TV kun je inderdaad geen programma's terugkijken. 

Wat hoor je precies op je mobiele telefoon als je belt naar je huistelefoon? Gaat deze dan wel over op je mobiel? En lukt het wel om zelf te bellen? 

Inmiddels doet mijn telefoon het ook. Waarschijnlijk heeft dit te maken gehad met nummerbehoud.

 

Die link die je mee gestuurd heb, pfff dat is best een hoop en ingewikkeld.…

Maar nu ben ik verder gaan zoeken en kwam terecht op een stukje over de xaiomi.. kan ik de xaiomi tv stick of de xaiomi mi box S gebruiken ipv de amazon fire stick?

Reputatie 5
Badge +4

Fijn dat je huistelefoon het inmiddels ook doet, @Suz80 :grinning:

Zowel de Xiaomi Mi TV Stick als Mi Box S draaien op Android TV en ook daarop moet je de Ziggo GO TV app kunnen installeren zonder problemen! 

Reageer