Hallo @Younes ik heb een update voor jullie. Zou je hier op willen reageren? Dan weet ik dat de informatie is overgekomen.
De monteur geeft aan dat de Mediabox XL en de Extra Mediabox XL inderdaad zijn meegenomen door hem. Ingenomen boxen worden in het magazijn gescand en dan pas als ingeleverd beschouwd. Wanneer deze niet (tijdig) worden ingescand dan gaat het systeem automatisch verder met het in rekening brengen van de restwaarde bij de klant.
Dit is ook wat er bij jou aan de hand is. De kans is erg groot dat ondertussen de box word gescand in 1 van onze magazijnen. Dan krijg je geen kosten in rekening gebracht. Wanneer er toch kosten op de factuur verschijnen dan gaan wij dat meteen laten vergoeden. Dit is mijn toezegging, en die heb ik ook gelogd - met de datum van vandaag - bij jullie klantgegevens. Dit is door elke medewerker terug te vinden.