Vandaag Afspraak tussen 12 en 18 monteur.
Niemand gezien.
Hi
Oh jee, dat is niet best. Zit je de hele tijd netjes voor de achterdeur te wachten en komt er helemaal geen monteur. Vervelend dat die dan ook niet even een belletje geeft dat die niet komt of dat er iets is gebeurd waardoor die niet meer kon komen.
Hoe dan ook, dit is natuurlijk niet de gang van zaken en ik kan je voor nu adviseren om bij je profielinstellingen je postcode en huisnummer in te vullen en dan zal ik iemand van Ziggo vragen om je zo snel mogelijk te helpen. Want een monteur heb je niet voor niets gevraagd, lijkt me.
Dus als jij die gegevens nog even aanvult dan zal ik iemand van Ziggo vragen je vraag zo snel mogelijk op te pakken.
Hi
Een warm welkom op de Ziggo Community.
Flink balen dat je een hele dag hebt zitten wachten op de komst van een monteur en er uiteindelijk niemand is langs gekomen. Je laat niet voor niets een afspraak inplannen. Ik zie dat je inmiddels ook contact hebt gehad met één van mijn collega's en dat de aap uit de mouw is. Het is een rare gang van zaken geweest, aangezien de betreffende collega geen monteur voor je heeft ingepland en het advies toen is gegeven om een afspraak via een Ziggo winkel te maken omdat er dan sneller iemand langs zou kunnen komen. Zoals mijn collega gisteren ook heeft aangegeven is dit zeker niet het geval, aangezien de winkel ook de klantenservice moet bellen om een afspraak in te plannen. Dit verklaart ook waarom je eerder geen bevestiging van de monteursafspraak per e-mail hebt ontvangen. Er is dan ook feedback aangemaakt voor de betreffende collega die je hebt gesproken. Mijn excuses voor deze aparte gang van zaken en dat jij vervolgens een dag hebt zitten wachten voor niets.
Mijn collega die je gisteren hebt gesproken heeft netjes een nieuwe afspraak met je ingepland. De afspraak staat ingepland op 9 december tussen 12:00 en 18:00 uur. Je hebt een bevestiging van deze afspraak ontvangen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.