Laatste verzoek aan Cecilia of Gianna, u heeft beiden belooft dat ik die € 48,18 die ik nog tegoed heb van ziggo binnen 14 dagen zou worden teruggestort op mijn rekening. U heeft beiden die beloften helaas niet waargemaakt. Ik heb hierover een mail gestuurd aan ziggo, geen reactie. Vrijdag jl., telefonisch contact gehad met ziggo hierover, zonder resultaat.
Als u verder niets doet dwingt u mij het bedrag van september door mijn bank te laten storneren en vervolgens het verschuldigde bedrag handmatig aan u over te maken minus die € 48,18. Als dit uw voorkeur heeft moet u het maar zeggen. Ik ben zeer ontevreden met de gang van zaken!