Vraag

mediabox ineens weg op Ziggo go app Iphone.

  • 28 november 2020
  • 4 reacties
  • 91 keer bekeken

Sinds een paar dagen werkt de Ziggo go app niet meer op mijn IPhone. Bij de instellingen mist ineens de Mediabox op mijn IPhone.Bij de andere huisgenoten werkt dit nog wel gewoon maar bij mij krijg ik de melding dat ik geen abonnement heb! Hoe krijg ik de Mediabox terug op mijn IPhone en daardoor weer de tv zenders?

 


4 Reacties

Reputatie 6

Hoi @Toots01 

Dat is apart! Gebruik jij hetzelfde account als je huisgenoten? Heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? 

Ja, hetzelfde account. Sterker nog, het staat op mijn naam.

ik heb de app meerdere keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar blijft aangeven dat ik geen toestemming heb omdat ik geen abonnement heb.

i

Bij de instellingen is mijn Mediabox ook weg. 
Niet  door mij verwijderd maar gewoon van mijn IPhone van de ziggo go app weg.

weet iemand hoe ik die terug moet zetten?

misschien dat daarom de app  iet werkt en aangeeft dat ik geen abonnement heb. 

Reputatie 6

Goedemorgen @Toots01. Hmm, dat is frappant. Ik zie dat je gisteren gebeld hebt met de klantenservice en dat er een probleem lijkt te zijn in de gebruikte inloggegevens. Is het inmiddels gelukt om in te loggen met de juiste gegevens en staat de box er weer bij?

Reageer