Hallo,
Mijn vader is mei j.l overleden en alle zaken rondom zijn Ziggo account zijn inmiddels opgeheven en/of afgewerkt.
Alles, op een ding na.
Zijn mailaccount blijft nog steeds actief, terwijl er nu al meer dan zeven maanden verstreken is.
Wat ik erg vervelend vind is dat ik nu al vier keer gebeld heb met de klantenservice om ook zijn mailaccount te deactiveren, er vier keer beloofd wordt dit te doen en er vervolgens vier keer helemaal niets gebeurd….
Onmacht of onkunde? Zou toch niet zo moeilijk moeten zijn?
In ieder geval wel vrij respectloos wat mij betreft! Ik wil graag ook de digitale zaken afsluiten en zo’n mailadres waar alleen nog maar spam binnenkomt heeft verder geen meerwaarde.
Zijn er meer mensen die dit meegemaakt hebben en zijn er nog tips hoe ik eindelijk ook zijn mailaccount kan deactiveren?
Via de nabestaandenservice en klantenservice lukt het in ieder geval niet….