Op 18 november media nextbox besteld en deze op 21 november ontvangen.
Het benodigd modem was niet meegeleverd, op 23 november contact gezocht met klantenservice, na circa 25 minuten een medewerker aan de telefoon. Men wist niet wat mis was gegaan maar zou direct modem versturen.
25 november niks gehoord dus maar weer ëven”bellen, weer niet bekend wat er mis was gegaan, dus na lang overleg zou men het in orde maken.
2 december weer gebeld, weer niet bekend wat er mis was gegaan en weer wordt beloofd het in orde te maken. Had inmiddels bericht gekregen dat oude mediabox 2 weken na levering van nieuwe box wordt uitgeschakeld. Dat is dus as zaterdag. Op mijn vraag of dat uitgesteld kon worden kreeg ik als antwoord dat dat niet kon. Het kwam er op neer dat dat heel jammer voor mij was maar zo is het nou eenmaal.
Zoals velen werk ik veel thuis, dat wordt zonder internet wel een probleem. Ja heel vervelend voor u maar het is zoals het is kreeg ik als opmerking,
Blijkbaar kan niemand vertellen wat de status van de levering??