Vraag

Levering apparatuur / orderstatus geeft ERROR

  • 9 december 2020
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken

Ik ben een nieuwe klant; mijn abonnement gaat in per 15 december. Ik vraag mij af wanneer ik de apparatuur ontvang? Men gaf bij het afsluiten aan dat dit 5 dagen van tevoren zou zijn, maar nog geen Track & Trace code gezien en mijn orderstatus geeft steeds 'ERROR'. Wifi nodig voor thuiswerken, dus ik begin me wel wat zorgen te maken... Help?


2 Reacties

Reputatie 7

Hoi @Jaqueline 
Oei, dat is natuurlijk wel vervelend, zeker als je erop zit te wachten. Het kan altijd alsnog dat je net voor die tijd bericht krijgt. Maar voor de zekerheid zal ik iemand van Ziggo vragen of die naar je bericht wil kijken. Als je bij je profielinstellingen je postcode en huisnummer plaatst dan kunnen ze gelijk met je mee kijken en dan hier antwoord geven.

Het komt vast en zeker goed, ik ga iemand vragen er naar te kijken.
Fijne feestdagen alvast gewenst en zeker met internet :wink::blush:

Reputatie 7

Goedemorgen @Jaqueline en welkom op de Community,

Goed dat je met deze vraag aanklopt op dit forum. Ik heb je gegevens er even bij gepakt en zo te zien staat de order goed in ons systeem. Je ontvangt het pakket vlak voor de 15e december in huis.
Op dit moment zie ik helaas ook nog niet het Track and Trace nummer. Maar ik verwacht dat je binnen 2 a 3 dagen een e-mail ontvangt met daarin het Track and Trace nummer zodat je het pakket kunt
volgen. Houd er wel rekening mee dat het druk is met de pakketbezorging, er kan dus soms geschoven worden met de verwachte leverdatum. 

Reageer