Vraag

Leveren

  • 27 november 2020
  • 3 reacties
  • 69 keer bekeken

Hallo Ziggo,

Ik heb een abonnement bij jullie afgesloten en Januari als begindatum opgegeven. Dit hebben we bewust gedaan zodat we mooi op tijd zijn hiermee en jullie ook ruim de tijd hebben om te zorgen dat alles dan klaar is en geleverd kan worden.

Vreemd genoeg heb ik vandaag een email ontvangen dat de wifi boosters vandaag al naar het doorgegeven adres gestuurd worden? Helaas wonen wij er nog niet... 

Krijgen we in Januari nog een set opgestuurd? 


3 Reacties

Reputatie 7

Goedemiddag @DendeTheKid en welkom op de Community,

Goed dat je met deze vraag hier aanklopt! Ik snap dat het niet fijn is als er al iets wordt opgestuurd terwijl je nog niet woonachtig bent op het betreffende adres. 
Het pakket zal in dat geval terechtkomen bij een Post NL afhaallocatie waar je het tot 4 weken na afleveren kunt ophalen. Laat het gerust onder dit topic weten als je hierover nog vragen hebt.
We helpen je graag. 

Hallo Paul,

Daar hoopte ik ook op, maar ik kreeg een bericht dat het pakket is afgeleverd. Dus wat nu? 

Met vriendelijke groet 

Dennis

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @DendeTheKid,

Dat is vreemd! Waar is het pakket afgeleverd volgens de Track & Trace code? Mogelijk hebben de huidige bewoners van je nieuwe adres het pakket geaccepteerd? Heb je misschien al contact gehad met hen hierover?

Reageer