Beantwoord

Klopt dit Factuur?

  • 26 juli 2019
  • 6 reacties
  • 949 keer bekeken

Ik heb Ziggo Alles in een Start, met eerste 3 maanden 39.50 euros.
Op 24 Juni 2019 had ik een aansluiting van ziggo en op 12 Juli 2019 kreeg ik een factuur van
€ 110,78.
Wil iemand mij graag uitleggen?
icon

Best beantwoord door Jan F. 26 juli 2019, 20:28

Ik heb Ziggo Alles in een Start, met eerste 3 maanden 39.50 euros.

Op 24 Juni 2019 had ik een aansluiting van ziggo en op 12 Juli 2019 kreeg ik een factuur van

€ 110,78.

Wil iemand mij graag uitleggen?




Wat bedoelt u met: op 24 juni 2019 had ik een aansluiting van van Ziggo? Verder staat er een specificatie van de kosten op de factuur. Zijn die niet duidelijk, dan rekenen we die graag eens met u na. Post daarom de factuur hier (verwijder wel alle privegegevens) eens. Wilt u dat niet, maar wel een moderator er naar laten kijken, zet dan uw postcode en huisnummer in uw profiel.



Waarschijnlijk staat er in de factuur:

€19.95 activatiekosten

€39.50 abonnement 1-31 aug

€39.50 abonnement 1-31 juli

€11.83 abonnement 24-30 juni

-------------

€110.78
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 6
Badge +19
Hi en welkom @Sylomun,

Dat komt dan rauw op je dak vallen! Kan je de factuur ook openen in Mijn Ziggo? Daar zal ook in staan waar de factuuropbouw uit bestaat.

Bij ziggo betaal je je eerste rekening voor de huidige maand, en de maand vooruit. Dat zou dus uitkomen op een bedrag van ongeveer €80 (de eerste 2 maanden). Daarnaast staat er dus nog een bedrag van 30,78 op. Misschien is dit een extra gedeelte (eerste factuur langer dan 1 maand), of zijn er extra verbruikskosten (oa telefonie, gehuurde film), of heeft een installatiemonteur extra werkzaamheden verricht.
Zonder specificatie gaan wij gissen naar wat er op je factuur staat. Zoals hierboven gezegd, pak even de hele factuur erbij, dan weet waar het bedrag uit is opgebouwd.
Reputatie 7
Moderator kan dit voor je nakijken als ze dit topic in komen lopen, weekend is het mindere bezetting maar maandag tot vrijdag zijn ze aanwezig en kunnen ze verder helpen, kom je er echt niet uit, laat hier dan even reactie achter dan kan er een melding gemaakt worden.

Anders kan je Contact opnemen om hulp te vragen.
Ik heb Ziggo Alles in een Start, met eerste 3 maanden 39.50 euros.
Op 24 Juni 2019 had ik een aansluiting van ziggo en op 12 Juli 2019 kreeg ik een factuur van
€ 110,78.
Wil iemand mij graag uitleggen?


Wat bedoelt u met: op 24 juni 2019 had ik een aansluiting van van Ziggo? Verder staat er een specificatie van de kosten op de factuur. Zijn die niet duidelijk, dan rekenen we die graag eens met u na. Post daarom de factuur hier (verwijder wel alle privegegevens) eens. Wilt u dat niet, maar wel een moderator er naar laten kijken, zet dan uw postcode en huisnummer in uw profiel.

Waarschijnlijk staat er in de factuur:
€19.95 activatiekosten
€39.50 abonnement 1-31 aug
€39.50 abonnement 1-31 juli
€11.83 abonnement 24-30 juni
-------------
€110.78
Bedankt iedereen. Het factuur is echt niet duidelijk genoeg geweest.
code:
Het was tijdens de betaling dat ik per ongeluk op een oranje bestand klikte, en toen het werd geopend, zag ik dat het de hele maand augustus omvatte.

Nu snap ik het....

  1. Pakket 24 juni t/m 30 juni 8,61
  2. Pakket 1 juli t/m 31 juli 39,95
  3. Pakket 1 augustus t/m 31 augustus 39,95
  4. Verbruikskosten 2,32
  5. Eenmalige kosten 19,95
Totaalbedrag 110,78
Ik wist wel dat @Jan F. een hele slimme vent is. Hij zat er nauwelijks naast.
Nu weet jij het ook. Goed dat het is opgelost.
Een naar gevoel over een factuur, is maar niks.