Beantwoord

klantnummer wijzigen in mijn ziggo/verwijderen mijn ziggo

  • 6 januari 2021
  • 7 reacties
  • 134 keer bekeken

Hallo, na een nieuw abonnement afgesloten te hebben wil ik een mijn ziggo account aanmaken. In verband met verhuizen besloten de boel eerst op te zeggen om vervolgens een nieuw abonnement af te sluiten.

Nu bestaat er een mijn ziggo account met mijn email adres, maar die is gekoppeld aan mijn oude klantnummer. Is dit account te verwijderen uit de database of kan het klantnummer aangepast worden in dit account? 

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 9 januari 2021, 10:14

Hey @Marcow88 . Welkom hier! 

Wij kunnen je oude mijnZiggo account verwijderen, zodat je een nieuw account op je nieuwe klantnummer kunt aanmaken met hetzelfde mailadres. 

Gaat het om het account dat gekoppeld is aan je e-mailadres dat in je profiel staat? 

Bekijk origineel

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

een moderator kan dat voor je regelen

Reputatie 7

Hey @Marcow88 . Welkom hier! 

Wij kunnen je oude mijnZiggo account verwijderen, zodat je een nieuw account op je nieuwe klantnummer kunt aanmaken met hetzelfde mailadres. 

Gaat het om het account dat gekoppeld is aan je e-mailadres dat in je profiel staat? 

 

@Lycke Ziggo 

Hi,

bij mij ook hetzelfde. 
Ik heb een nieuwe klantnummer en ik probeer een account aan te maken, maar het lukt niet. Zou u mij kunnen helpen? 
alvast bedankt! 

Reputatie 7

 

@Lycke Ziggo

Hi,

bij mij ook hetzelfde. 
Ik heb een nieuwe klantnummer en ik probeer een account aan te maken, maar het lukt niet. Zou u mij kunnen helpen? 
alvast bedankt! 

Wat lukt er precies niet? Vul even je postcode en huisnummer in je profiel in, dan kan ik je gegevens er bijpakken :-). Als er een (oud) mijnZiggo account verwijderd moet worden, hoor ik graag of het gaat om het account op het e-mailadres in je profiel. 

Hey @Marcow88 . Welkom hier! 

Wij kunnen je oude mijnZiggo account verwijderen, zodat je een nieuw account op je nieuwe klantnummer kunt aanmaken met hetzelfde mailadres. 

Gaat het om het account dat gekoppeld is aan je e-mailadres dat in je profiel staat? 

@Lycke Ziggo bedankt :) Het is inderdaad het gekoppelde e-mailadres.

Reputatie 7

Top! Als het goed is kan je nu weer het mijnZiggo account aanmaken, @Marcow88  :-) 

Top! Als het goed is kan je nu weer het mijnZiggo account aanmaken, @Marcow88  :-) 

Bij mij hetzelfde probleem, zou je bij mij ook de instellingen kunnen aanpassen ?

Reageer