L.S.,
Het lijkt bijna een onwerkelijk verhaal. Al ruim twee maanden heb ik geen TV van Ziggo. Sinds 10 dagen ook geen internet terwijl maandelijks netjes een bedrag ad EUR 86,- wordt afgeschreven. Na ongeveer 17 telefoontjes van minimaal 50 minuten (30 daarvan in de wacht) is er geen oplossing maar beloften volop. Na verschillende momenten maar besloten om een klacht in te dienen, beloften dat ik word terug gebeld, geen reactie.
Een monteur wordt uiteindelijk gestuurd na verschillende malen alsjeblieft te hebben gezegd… maar die neemt niet de moeite om aan te bellen bij de voordeur. Een halve dag vrij genomen voor niks. De monteur vertrek onverricht (of ik niet wil dat het problem wordt opgelost) maar wel 35 euro voorrijkosten zelf betalen die volgende maand netjes worden afgeschreven en nog steeds geen TV en internet.
De maat is vol en heb deze ochtend helaas moeten besluiten om een civiele procedure tegen Ziggo te starten. Ik wil iedereen waarschuwen voor deze praktijken. Ookal gaat deze civiele procedure geld kosten, deze situatie moet stoppen. Mochten meer mensen problemen ondervinden, laat het weten.
Stop Ziggo en deze misstanden.

