Beste Community,
Ik heb vanmiddag in mijn enthousiasme een Mediabox Next besteld. Nu lees ik dat je daarvoor een nieuw modem krijgt. Ik heb nu nog een Cisco modem en die werkt prima. Ik wil dus absoluut geen ander modem.
Ik wil ook niets aan mijn internet veranderen aangezien ik voor mijn werk een constante, snelle verbinding nodig heb.
Ik heb nog geen mail met bevestiging van de bestelling ontvangen. Maar wellicht staat er wel al e.e.a. in het systeem bij jullie.
Kan ik de bestelling nog volledig annuleren?
Ik hoop niet dat er al een nieuw modem geactiveerd wordt en de huidige op inactief gezet wordt.
Kunt u mij helpen en mijn zorg hierover weg nemen?
Best beantwoord door Evert
Als het echt om de Cisco EPC3925 gaat (en niet om de 3928), dan zal die inderdaad omgewisseld worden. Bij elke wijziging die je aan je abonnement gaat doen overigens.
Wat denk je dat er mis gaat wanneer je een ander modem krijgt?
Het nieuwe modem wordt pas geactiveerd wanneer je hem aansluit. Of anders na 2 weken na ontvangst zonder dat de order geannuleerd is. Dus bij annulering, gebeurt er weinig tot niets :)