Ik heb voor mijn 80-jarige tante die al een ziggo abonnement had voor TV een nieuw pakket aangevraagd met een mediabox Next. Nu heeft ze geen computer en nog nooit haar emailadres gebruikt en ze heeft ook het wachtwoord niet.
Nu wordt de bestelling bevestigd via email maar die kan ze dus niet ontvangen. Het aanvragen van een nieuw wachtwoord lukt niet omdat ze dan ook een email krijgt waarbij ze op een link moet klikken en die mail kan ze dus niet ontvangen. Zodoende komen we ook niet bij de mogelijkheid om het wachtwoord per post te laten versturen.
Nu zouden ze de bevestiging naar mijn emailadres sturen maar ik heb tot op heden niets ontvangen.
Heeft iemand een oplossing voor dit probleem?
Alvast bedankt!