Vraag

Installeren Ziggo app

  • 16 december 2020
  • 2 reacties
  • 44 keer bekeken

  1. Ik ben mijn inlog gegevens kwijt
  2. ik volg de stappen om een nieuw paswoord aan te maken en word naar Vodafone website geleid
  3. ik maak op die website een nieuw paswoord aan en gebruik dat voor mijn ziggo app
  4. ik krijg de melding dat ik met mijn Vodafone paswoord probeer in te loggen op mijn ziggo app
  5. ik krijg de vraag of ik de 2 wil koppelen 
  6. ik zeg ja en heb mijn ziggo paswoord nodig om dit te doen en zo begint het hele circus weer opnieuw ………
  7. HELP!!!!!!

2 Reacties

Reputatie 7

Hoi @Niccie 
Oh jee, en dat is nu het laatste wat je wil, in een circus terecht komen. Wat vervelend dat het niet wil werken. Als het goed is dan moet je op deze pagina uitkomen als je bij Ziggo om een nieuw wachtwoord vraagt: https://account.ziggo.nl/account/logingegevens-opvragen/wachtwoord-vergeten/wachtwoord-wijzigen

Mocht je, zoals je zegt, bij Vodafone uit komen, dan klopt dit niet helemaal. Daarom denk ik, en hoop ik, dat mijn link je wel zal helpen. Het koppelen van je account is echt niet nodig, dus dat hoef je ook niet te doen.

Zou je bovenstaande link willen proberen? Laat dan nog even weten of het is gelukt, of niet. 

Reputatie 6

Hey @Niccie,

Wat een verschrikkelijke loop, zeg! Is het inmiddels al gelukt om hieruit te komen aan de hand van de stappen van @EnergieBoy? Zo niet, check dan of je met de juiste gebruikersnaam behorend tot je actieve klantnummer inlogt dan wel een wachtwoord herstel aanvraagt. Voor je Mijn Ziggo account is dat geen e-mailadres, zag ik. Mocht je twijfelen aan de gebruikersnaam, vraag deze dan hier op. Laat je ons weten of het is gelukt? 

Reageer