Beantwoord

Installatiepakket voor de overstapdatum ontvangen

  • 12 november 2020
  • 163 reacties
  • 3048 keer bekeken


Toon eerste bericht

163 Reacties

Reputatie 3
Badge +1

@Be rt Zakelijk pro abonnement? Ik werk in loondienst bij het rijk. Dus zakelijk is niet mogelijk.

@kaan72 Er zijn altijd mogelijkheden bij één of andere provider om een hoge servicelevel te krijgen / kopen, zakelijk wil meer zeggen professioneel en niet altijd dat je een bedrijf hoeft te hebben.

Verder is het dan een kwestie van prioriteiten en keuzes, mogelijk een backup internet mogelijkheid via mobile telefonie of een 2e internet provider.

Harde beloftes bij een consumenten abonnement krijg je van geen één provider.

Reputatie 3
Badge +1

@Alex Ziggo  kun je kijken wat de status van mijn bestelling is?

Reputatie 3
Badge +1

Vandaag heb ik mijn installatiepakket internet complete+tv complete+Next box ontvangen👍. Mooi op tijd. Daarnaast wil ik mijn excuses aanbieden voor mijn negatieve reacties.

Mijn abonnement gaat 24 november in. Ik heb mijn pakket ontvangen. Kan ik vandaag alvast installeren of moet ik tot en met 24  november wachten?

 

 

Reputatie 7
Badge +28

Je kan het alvast installeren, maar dat betekent ook dat je dan vanaf dat moment gaat betalen. 

Reputatie 3
Badge +1

Ik maak gebruik van de overstapservice. Maak dat wat uit?

Reputatie 7
Badge +28

Ik weet het niet precies, al kan ik me voorstellen dat er een mogelijkheid is dat dan je oude provider ook eerder stopt.

Hi @kaan72, top!

Je kunt direct los met installeren, alles staat gereed aan onze kant. Dan begint inderdaad ook de facturatie. De overstapdatum blijft gewoon op morgen staan.

Reputatie 3
Badge +1

@Alex Ziggo  bedankt voor je reactie. Ik ga vanmiddag gelijk aan de slag.🙂

Reputatie 7
Badge +4

Wil niet lullig doen......een hoop poeha om niks dus. Gewoon op tijd geleverd. 3 bladzijden geklaag terwijl er nog niks aan de hand blijkt te zijn. Geduld is een schone zaak. Maar ik zal wel weer te negatief zijn dat hoor ik wel vaker.....

Reputatie 3
Badge +1

@The Fons overbodige reactie van je. Ik heb toch mijn excuses aangeboden. Wat moet ik nog meer gaan doen? Mezelf voor de trein gooien?🙄

Reputatie 7
Badge +4

@The Fons overbodige reactie van je. Ik heb toch mijn excuses aangeboden. Wat moet ik nog meer gaan doen? Mezelf voor de trein gooien?🙄

Je had ook kunnen wachten tot vandaag. De afspraak was dat vandaag je bestelling zou komen en zo te zien was deze netjes op tijd. Stel je voor dat iedereen die een bestelling of overstap geplaatst heeft van te voren al gaat klagen dat zijn pakket wel op tijd moet zijn. Dan zou het hier topics regenen. Iedereen wil zijn bestelling op tijd krijgen. En ja, als het nou te laat zou zijn je pakket, dan heb je alle redenen om te klagen. Maar goed, succes met aansluiten en hoop dat het meteen goed werkt.

Reputatie 3
Badge +1

@The Fons  je hebt niet goed gelezen waarom ik deze topic heb aangemaakt. Ik ben niet begonnen met klagen. Ieder geval bedankt. Ik ga nu beginnen met installeren.

Reputatie 3
Badge +1

@Alex Ziggo ik heb de modem aangesloten. Tot mijn grote verbazing krijg ik de melding" wel verbonden maar geen internet" ben ik wel aangesloten omdat dat mijn wensdatum morgen 24 november is?

Reputatie 3
Badge +1

Kan aub iemand reageren?

Reputatie 7
Badge +28

Hoe branden de lampjes op het modem? Knippert er iets?
Heb je wel tv?  (Dit het liefst testen door de coax kabel rechtstreeks in de tv te doen)

Reputatie 3
Badge +1

Groene lampjes zijn uit. Alleen laatste witte lampje brand nog op mijn modem. Ik had alleen tv start ci+ module. Ik zie nu dat ik alleen npo kanalen heb. Kan het nu zo zijn dat ze  met mijn order(;internet+ tvcomplete) bezig zijn . Alles is verder goed aangesloten. Nogmaals mijn overstapdatum is 24 november.

Reputatie 7
Badge +28

Top, dan is er signaal. Je abonnement is nog niet geactiveerd dan. Dit loopt als het goed is vanzelf door. Maar wellicht kan @Alex Ziggo even voor de zekerheid nog een kijkje achter de schermen nemen? :)

Reputatie 3
Badge +1

@Alex Ziggo  zou jij nog even kunnen kijken?

Reputatie 3
Badge +1

Kan iemand mij van Ziggo vertellen wat er aan de hand is? Gisteren mijn modem geinstalleerd, maar krijg nog steeds de melding" verbonden maar geen internet"  omdat ik geen internetverbinding heb, kan ik mijn next box ook niet aansluiten. Begint lekker bij Ziggo.😡😡

Hi @kaan72,

De activatie van je nieuwe modem loopt helaas vertraging op. Dit is inmiddels door mijn collega die je via Facebook hebt gesproken geëscaleerd. We moeten dit afwachten, dit was niet te voorzien.

Reputatie 3
Badge +1

@Alex Ziggo  zolang ik bij Ziggo niet ben geactiveerd, loopt mijn internetabonnement van Tele2 gewoon door toch?

Reputatie 7
Badge +14

Hi @kaan72,

De activatie van je nieuwe modem loopt helaas vertraging op. Dit is inmiddels door mijn collega die je via Facebook hebt gesproken geëscaleerd. We moeten dit afwachten, dit was niet te voorzien.

 

LOL , nu juist bij hem moet het fout gaan………  :wink:

 

 

Reputatie 7
Badge +14

@Alex Ziggo  zolang ik bij Ziggo niet ben geactiveerd, loopt mijn internetabonnement van Tele2 gewoon door toch?

 

Dat stopt op het moment dat je opzegdatum ingaat , al eerder heb ik verteld dat de technische systemen van Ziggo en Tele2 niet met elkaar praten…...het is puur even naar elkaar roepen dat jij er mee stopt niet meer en of minder.

 

Je hebt wel pech , en dit soort dingen zijn niet te voorzien….

Reputatie 3
Badge +1

@Ronihd  zeg dat wel 😫😭

Reageer