Vraag

Inlogproblemen op Ziggo GO TV na meedoen Test Ruigrok

  • 26 november 2020
  • 2 reacties
  • 39 keer bekeken

Ik heb meegedaan met een test van Ruigrok en Ziggo. Daar is voor mij een tijdelijk test-account aangemaakt. Na de test is dit account opgeheven. Echter ik kom met Mijn Ziggo inlog niet meer in Ziggo GO TV op Imac en iPhone. Moeten jullie nog iets resetten of zo. 


2 Reacties

Reputatie 7
Badge +14

Ik heb meegedaan met een test van Ruigrok en Ziggo. Daar is voor mij een tijdelijk test-account aangemaakt. Na de test is dit account opgeheven. Echter ik kom met Mijn Ziggo inlog niet meer in Ziggo GO TV op Imac en iPhone. Moeten jullie nog iets resetten of zo. 

 

Hi,

Dit is een klanten helpen klanten community :wink:

 

Als dat test account is opgeheven zal je met je originele mijn Ziggo account moeten inloggen ipv.

Het kan wel handig zijn de app te verwijderen en je iphone opnieuw op te starten.

Misschien overbodig wat ik hier schrijf maar uit je bericht kan ik niet opmaken of je het geprobeerd hebt met je eigen originele mijn Ziggo account.

Reputatie 7

Goedemiddag @FrankdeLangen en welkom op de Community,

Tof dat je aan de test hebt meegedaan! Ik vermoed dat Ziggo Go en Mijn Ziggo het niet meer doen omdat je in probeert te loggen met het reeds opgeheven test klantnummer. 
Ik raad zoals @Ronihd ook al oppert je af te melden op alle apparaten. Log vervolgens in met je eigen Ziggo Go account corresponderend met je eigen oorspronkelijke klantnummer. 
Laat onder dit topic maar weten of het gelukt is. 

Reageer