Beantwoord

Incassodatum wijzigen

  • 18 februari 2020
  • 154 reacties
  • 8544 keer bekeken


Toon eerste bericht

154 Reacties

Ik zou dit graag ook willen

Incassodatum staat nu op de 15e, dan is mijn rekening simpelweg leeg :)

Ik zou dit graag de 26e hebben of later 

Reputatie 7

Hi @wesdegroot, ook bij jou is het niet een kwestie van simpelweg omzetten.

Jij betaalt op de factuur die in juni afgeschreven wordt de abonnementskosten voor de maand juni, maar als ik je omzet naar een ander incassoschema ga je een maand vooruit betalen. Dan wordt in juli dus geld afgeschreven voor de abonnementskosten van juli + augustus (dubbele factuur!), in augustus voor september, in september voor oktober, etc. Eénmaal over naar een ander incassoschema kun je ook niet meer terug naar je huidige schema.

Ben je hiermee akkoord of laat je het liever zoals het nu is?

Hoi

Dank voor je antwoord

Nee laat dan maar zoals het is aub

Kan mijn incasso datum ook verschoven worden naar later in de maand? Bijv. tussen de 25e en de 30e?

Kan mijn incassodatum ook naar de 28e verzet worden? Dubbele incasso in de 1e maand is akkoord. Nummer ***. 

 

** Aangepast door moderator (Mark) **
Klantnummer verwijderd, plaats geen persoonlijke gegevens zoals adres, tel#, klant# e.d. in openbare berichten.

Reputatie 7

Dank voor je antwoord

Nee laat dan maar zoals het is aub

Prima, ik laat jouw incasso ongewijzigd @wesdegroot.

 

Hi @SJAN2127 en @ooyen008, jullie incassodatum wordt aangepast. Voor jou @ooyen008 betekent dat inderdaad éénmalig een dubbele factuur en je betaalt vanaf dat moment de abonnementskosten één maand vooruit.

Prima. Dank voor de service. 

Kan mijn incassodatum ook aangepast worden? Die is nu de 15e, maar ik wil graag rond de 25e. Zoals vroeger toen ik de faktuur zelf betaalde. Of kan de betaalwijze gewijzigd worden?

BVD

Reputatie 7

Hoi @Hermanus65, ook voor jou geldt de volgende situatie:

Jij betaalt op de factuur die in juni afgeschreven wordt de abonnementskosten voor de maand juni, maar als ik je omzet naar een ander incassoschema ga je een maand vooruit betalen. Dan wordt in juli dus geld afgeschreven voor de abonnementskosten van juli + augustus (dubbele factuur!), in augustus voor september, in september voor oktober, etc. Eénmaal over naar een ander incassoschema kun je ook niet meer terug naar je huidige schema.

Ben je hiermee akkoord of laat je het liever zoals het nu is?

Beste Mark,

Voorheen betaalde ik de fakturen met IDEAL. Begin v.d. maand ontving ik de fakturen en kreeg 3 weken de tijd om te betalen.

Nu kreeg ik 13 mei een mail van jullie dat de betaalwijze is omgezet naar automatische incasso( had ik niet om gevraagd).

Er werd een faktuur  gestuurd voor de maand mei 2020 met datum 11 mei en datum incasso 15 mei. Die incasso heb ik geweigerd want ik betaal altijd zelf aan het eind van de maand. Omdat dat mij beter uitkomt qua financien.

Graag mijn verzoek de automatische incasso op te heffen. Gisteren 18 mei kreeg ook een mail dat de automatische incasso 

mislukt was en krijg nu het verzoek de faktuur te betalen voor 21 mei. Kunt u dat ook voor mij regelen?

BVD

 

Reputatie 7

Ah ja, dat is een uitzondering @Hermanus65 . Er bestond een mismatch tussen verschillende systemen, dat is rechtgetroklken en daardoor is je betaalwijze aangepast.

Ik kan je om die reden terugzetten naar handmatige overboeking van de factuur zoals je gewend was.

Ok Mark  ik krijg net een mail over de wijziging. Maar ik hoef geen faktuur per post. Die zie ik wel in Mijn Ziggo.

Nog bedankt voor de medewerking. De faktuur voor de maand mei betaal ik dus rond de 25e.

Reputatie 4
Badge +2

@Mark Ziggo Wil je mijn incasso opschuiven naar de 28/29e van de maand? Ik betaal al een maand vooruit en heb als het goed is geen dubbele kosten.

Ook ik zou het fijn vinden als de incasso datum rond de 28e kan plaatsvinden

Mvrgr, Bob

Reputatie 7

Ok Mark  ik krijg net een mail over de wijziging. Maar ik hoef geen faktuur per post. Die zie ik wel in Mijn Ziggo.

Nog bedankt voor de medewerking. De faktuur voor de maand mei betaal ik dus rond de 25e.

Vreemd dat dat in de bevestiging staat. Ik dubbelcheck het nu en zie daar netjes “elektronische verspreiding” staan (m.a.w. per e-mail). Zou goed moeten gaan!

 

Bij dezen voor jullie aangepast @JanAssen en @Bubbe26.

Goedemiddag,

Graag wil ik mijn incassodatum wijzigen naar een datum na de 25 me van de maand.
 

Bij voorbaat dank voor jullie hulp!

@Mark Ziggo zouden jullie mijn datum ook naar de 28/29ste kunnen zetten?

Alvast bedankt! 

Hi @BBruring en @Hein1234 
Bij deze is het geregeld! :blush:

Beste Ziggo, 
Momenteel is mijn incassodatum de 15e. Kan dit verzet worden naar de 1e van elke maand?

 

Mvg

Hoi @MB_P, welkom op de Ziggo Community!

We kunnen het helaas niet verplaatsen naar de eerste van de maand, alleen naar het einde van de maand. Daarbij geldt voor jou ook: Je betaalt op dit moment voor de maand waarin de factuur verschijnt. Wil je het graag verschuiven naar het einde van de maand, dan ga je een maand vooruit betalen (dus eind juni, krijg je dan de factuur voor juli). Dat heeft als gevolg dat je eenmalig een dubbele factuur krijgt. 

Ben je met beide akkoord, dan horen we dat graag.

Beste Alex, Het eind van de maand is goed. Het vooruit betalen is ook goed.

 

Groeten,

Myrthe

Top, geregeld @MB_P / Myrthe! :relaxed:

@Ziggo  ik weet niet wanneer de afschrijving is (ik ben nieuw sinds deze maand)voor mij aanpassen tussen de 26-1e? Het maakt niet uit of de eerste dubbel is

Reputatie 7

Hoi @a.flonk, jij bent er vroeg bij zeg! Je hebt nog geen actief abonnement dus ben je ook nog niet ingedeeld in een incassogroep en dan kan ik die ook nog niet aanpassen. Stuur je een berichtje zodra alles online en werkzaam is? Dan kan ik vast meer voor je betekenen.

Graag zou ik mijn incasso naar de 28e van de maand zien.

Kan dit voor zowel Ziggo als Vodafone?

Reageer