Beantwoord

Incassodatum wijzigen

  • 18 februari 2020
  • 43 reacties
  • 1691 keer bekeken

Goeiemorgen, nu wordt elke maand rond de 20e Ziggo afgeschreven van mijn zakelijke rekening. Dat is net een paar dagen te vroeg want mijn klanten betalen rond de 24e/25e 

Kan dit aangepast worden?

Frank 

Wapenveld

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 18 februari 2020, 11:27

Goedemorgen @rangie

Welkom op de Community! 🙂 Ik snap dat je liever wilt dat je abonnementskosten worden afgeschreven als je zelf ook geld hebt ontvangen. Ik kan de datum van afschrijving niet voor je wijzigen naar een precieze datum echter ik kan er wel voor zorgen dat dit iets later in de maand wordt afgeschreven. 

Houd wel rekening met het volgende. Je betaalt bij ons altijd de abonnementskosten 1 maand vooruit. Op het moment dat wij de opmaak van de factuur wijzigen naar een later moment (bijvoorbeeld einde van de maand), dan bestaat de mogelijkheid dat door deze wijziging je een factuur ontvangt voor een periode van 2 maanden. Dit in verband met de wijziging in de periode van de opmaak van de factuur i.c.m het 1 maand vooruit betalen van je abonnementskosten. Het is goed om dit vooraf te melden, zodat dit niet als een nare verrassing op jouw dak komt.

Ik hoor graag van je of je wilt dat ik dit voor je wijzig.  

Bekijk origineel

43 Reacties

Reputatie 7

Goedemorgen @rangie  welkom op de community.

 

Als je abonnement op de 20ste is ingegaan dan is dat ook de incasso datum, en weet niet of het zo veranderd kan worden.

Maar als je in je profiel je postcode en huisnummer vermeld (niet zichtbaar voor leden alleen voor jezelf en moderators) dan komen deze vanzelf het topic in en kunnen je hier mee helpen.

 

Meestal binnen een dag komt er een moderator of hulp moderator om je te helpen.

Mocht het te lang duren kan je altijd nog Contact opnemen met Ziggo

Goedemorgen @rangie

Welkom op de Community! :-) Ik snap dat je liever wilt dat je abonnementskosten worden afgeschreven als je zelf ook geld hebt ontvangen. Ik kan de datum van afschrijving niet voor je wijzigen naar een precieze datum echter ik kan er wel voor zorgen dat dit iets later in de maand wordt afgeschreven. 

Houd wel rekening met het volgende. Je betaalt bij ons altijd de abonnementskosten 1 maand vooruit. Op het moment dat wij de opmaak van de factuur wijzigen naar een later moment (bijvoorbeeld einde van de maand), dan bestaat de mogelijkheid dat door deze wijziging je een factuur ontvangt voor een periode van 2 maanden. Dit in verband met de wijziging in de periode van de opmaak van de factuur i.c.m het 1 maand vooruit betalen van je abonnementskosten. Het is goed om dit vooraf te melden, zodat dit niet als een nare verrassing op jouw dak komt.

Ik hoor graag van je of je wilt dat ik dit voor je wijzig.  

Goeiemorgen Mariska,

als je kan regelen dat het tussen 22e en 30e van de maand afgeschreven wordt is dat prima, ook als het dan 1x voor 2 maanden zou zijn.

 

Ik hoor graag als het geregeld is.

 

Frank

 

Wapenveld

Bij deze is het gelukt Frank! :-) Volgende maand krijg je tussen 24 en 27 maart de email notificatie en wordt het bedrag tussen 28 en 30 maart afgeschreven. 

Hartstikke bedankt 👍👍

Same here! Zou super zijn als de afschrijving de 25e was. Ik kan dit nergens wijzigen..

Reputatie 7

Same here! Zou super zijn als de afschrijving de 25e was. Ik kan dit nergens wijzigen..

Helaas, we kunnen de incassodatum wel naar achteren schuiven maar niet naar voren @Imn. Jij zit al in de laatste groep (waar Frank nu bijvoorbeeld ook in is gezet) dus daarin kan ik niets wijzigen.

Kunnen jullie mijn incasso datum ook aanpassen? Staat nu op de 25e (is vandaag dus al afgeschreven voor de komende maand), maar mijn salaris komt elke maand binnen op de 27e.

Alvast bedankt :)

Leonie 

Hi @Kyratess
Maar natuurlijk kan ik dit ook voor jou regelen! Bij deze wil ik je laten weten dat ik de incassodatum heb verschoven. Vanaf volgende maand zal de incasso rond de 29e van iedere maand plaatsvinden. :blush:

Hi @Kyratess
Maar natuurlijk kan ik dit ook voor jou regelen! Bij deze wil ik je laten weten dat ik de incassodatum heb verschoven. Vanaf volgende maand zal de incasso rond de 29e van iedere maand plaatsvinden. :blush:

Dank je wel!! 🤗

Goedenmorgen!

Kan mijn incassodatum ook aangepast worden? Dit is nu namelijk de 20e, maar ik krijg de 23e pas loon :)

 

Hartelijk bedankt voor de moeite!

Geregeld hoor @KCIaarts:hugging:

Hoi!

zou dit voor mij ook aangepast kunnen worden? De incasso datum. Het gaat er nu meestal op de 21eaf maar zou dit liever de 28 of 29e willen!

Groetjes 😁

Badge

Hallo zou mijn incassodatum ook naar achteren kunnen.Is nu rond de 14e ,maar zou liever 25 of 26 willen

Bvd,

Fons

Reputatie 7

@Anne Haverkamp - Bij dezen aangepast. Vanaf juni verwacht ik dat de nieuwe incassodatum in zal gaan.

 

@Fonzie - Bij jou ligt het iets gecompliceerder. Jij betaalt op de factuur die in mei afgeschreven wordt de abonnementskosten voor de maand mei, maar als ik je omzet naar een ander incassoschema ga je een maand vooruit betalen. Dan wordt in juni dus geld afgeschreven voor de abonnementskosten van juni + juli (dubbele factuur!), in juli voor augustus, in augustus voor september, etc. Eénmaal over naar een ander incassoschema kun je ook niet meer terug naar je huidige schema.

Ben je hiermee akkoord of laat je het liever zoals het nu is?

Badge

@Mark Ziggo   

Laat het maar zoals het is.

Fons

Ook wij willen onze incassodatum graag aanpassen. Naar een paar dagen later dan de 21e van de maand. Na 25ste zou ideaal zijn.

Wil je bij ons de incasso willen aanpassen zodat na de 25ste de incasso wordt gedaan.

bvd

Reputatie 7

Hi @Niles en @dollemancom, ik heb jullie één incassoschema opgeschoven waardoor de incasso rond de 25e zal plaatsvinden (vanaf juni).

Goedendag,

 

Zou ook mijn incassodatum naar de 27e verschoven kunnen worden?

 

Ik hoor het graag.

 

Met vriendelijke groet,

 

J

Reputatie 7

Doen we, @J.Jac . Bij deze geregeld :-) 

Goedemiddag! Ik wil ook graag mijn incassodatum opschuiven, kan dat? Heb hierboven meegelezen en vind het geen probleem als de afschrijving van twee maanden een keer op hetzelfde moment plaatsvindt. Met vriendelijke groet! 

Reputatie 7

Geregeld @annemariewitde, de afschrijving zal voortaan aan het eind van de maand plaatsvinden, met ingang van juni verwacht ik. Twee maanden in 1x is in jouw geval niet van toepassing.

@ziggo willen jullie het voor mij ook rond de 25e aanpassen?

Reputatie 7

Geregeld @Klaasbertus!

Reageer