Beantwoord

Incassodatum

  • 4 december 2020
  • 5 reacties
  • 130 keer bekeken

Hoi, ik vroeg me af waar ik kan vinden wat mijn incassodatum is en hoe ik deze eventueel kan veranderen. Iemand die kan helpen?

Groetjes,

Tamar

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 4 december 2020, 15:54

Hi @TamarTarlavski 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Wat leuk dat je net klant bij ons bent geworden! Voor jou is het nu natuurlijk nu nog een raadsel wanneer je de incasso ongeveer kan verwachten. Ik heb daarom even een kijkje achter de schermen genomen. Iedere klant valt bij ons in een bepaalde '’billrun'’. Zo ontvangt niet iedere klant zijn/haar factuur op hetzelfde moment, net zoals dat de incasso niet plaatsvind op hetzelfde moment. Zo proberen we drukte bij eventuele administratieve vragen weer te spreiden. 

Als ik jouw gegevens controleer dan zal de incasso rond en nabij de 20e van iedere maand gaan plaatsvinden. Het is niet mogelijk om de incassodatum zelf te wijzigen naar een vaste datum. Wél kunnen wij het zo regelen dat je jouw factuur bijvoorbeeld 1 of 2 weken later ontvangt, waardoor automatisch ook de incassodatum gaat opschuiven. Zie ook dit topic voor meer informatie over het wijzigen van de incassodatum. Mocht ik hierin iets voor je kunnen betekenen, laat het dan vooral weten! :blush:

Bekijk origineel

5 Reacties

Hi @TamarTarlavski 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Wat leuk dat je net klant bij ons bent geworden! Voor jou is het nu natuurlijk nu nog een raadsel wanneer je de incasso ongeveer kan verwachten. Ik heb daarom even een kijkje achter de schermen genomen. Iedere klant valt bij ons in een bepaalde '’billrun'’. Zo ontvangt niet iedere klant zijn/haar factuur op hetzelfde moment, net zoals dat de incasso niet plaatsvind op hetzelfde moment. Zo proberen we drukte bij eventuele administratieve vragen weer te spreiden. 

Als ik jouw gegevens controleer dan zal de incasso rond en nabij de 20e van iedere maand gaan plaatsvinden. Het is niet mogelijk om de incassodatum zelf te wijzigen naar een vaste datum. Wél kunnen wij het zo regelen dat je jouw factuur bijvoorbeeld 1 of 2 weken later ontvangt, waardoor automatisch ook de incassodatum gaat opschuiven. Zie ook dit topic voor meer informatie over het wijzigen van de incassodatum. Mocht ik hierin iets voor je kunnen betekenen, laat het dan vooral weten! :blush:

Hallo,

 

Ik vroeg mij af wat de incassodatum is van mijn Ziggo? En hoe het precies zit met eventueel wijzigen van deze datum (het liefste naar het begin van de maand). 

Alvast bedankt!

 

Groetjes Fabiënne

Hey @Fabiënne Geerling 
Een warm welkom hier op de Ziggo Community!

Ook voor jou heb ik een kijkje achter de schermen. Ik zie dat jij ook recent klant bij ons bent geworden. Super leuk! We ontvangen je met open armen. Als ik jouw gegevens controleer dan zal de incasso rond en nabij de 14e van iedere maand gaan plaatsvinden. Het is niet mogelijk om de incassodatum zelf te wijzigen naar een vaste datum. Wél kunnen wij het zo regelen dat je jouw factuur bijvoorbeeld 1 of 2 weken later ontvangt, waardoor automatisch ook de incassodatum gaat opschuiven. Stel dat we dit zouden regelen op jouw verzoek, dan is de uiterste optie dat de incasso rond en nabije de 29e van iedere maand plaatsvindt. Als ik iets voor je kan wijzigen op dit gebied, geef dan vooral een gil. :blush:

Hi! 

Het zou super zijn als de incassodatum 2 weken verlaat kan worden! Alvast bedankt.

Groetjes Fabiënne

Reputatie 7

Hi! 

Het zou super zijn als de incassodatum 2 weken verlaat kan worden! Alvast bedankt.

Groetjes Fabiënne

 

Geregeld!

 

Reageer