Vraag

Hollandse nieuwe en ziggo

  • 30 december 2020
  • 10 reacties
  • 190 keer bekeken

Hallo, 

Ik heb enige tijd geleden de overstap gemaakt van kpn naar ziggo, en dit heb ik gedaan omdat ik al een aantal jaren bij Hollandse nieuwe mobiele abonnementen heb afgesloten en ik via Hollandse nieuwe reclame had gekregen met het combivoordeel pakket. Echter heb ik tot op de dag van vandaag helemaal niets gehoord of gekregen. En via ziggo krijg je alleen maar voor Vodafone alle acties te zien wie kan mij hier misschien verder mee helpen? 


10 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

een moderator kan het voor je uitzoeken

Hi @Rob29081981, welkom op de Ziggo Community!

Tof dat je bent overgestapt naar ons en je tevens gebruik wil maken van de gratis extra's. Deze check wordt gedaan naar aanleiding van het adres waar beide diensten op geregistreerd staan. Wil je controleren in Mijn Hollandsnieuwe of het adres daar helemaal goed staat? Zie ook deze pagina voor meer informatie en voorwaarden.

Heb je alles gecheckt, maar stond het allemaal al goed, laat het me weten, dan zet ik het door naar de verantwoordelijke afdeling.

Het adres is hetzelfde als het adres waarop ik ziggo heb aangesloten dus dat snap ik dan niet. Want als dat het probleem zou zijn had ik dat wel gezien idd maar dit heb ik al vaak gecheckt of ik daar toch iets verkeerd had staan maar staat allemaal op het zelfde adres

Reputatie 7
Badge +28

Hoe lang heb je Ziggo? Is dat langer dan vier weken?

Vanaf ongeveer 24 november heb ik alles heb geïnstalleerd en in gebruik genomen 

Helder! Dan zitten we inderdaad rond de deadline qua aansluiten. Ik ga een opdracht aanmaken voor de collega's om dit op te lossen. Wil je nog laten weten welk abonnement je hebt bij Hollandsnieuwe?

Ik heb 1 abonnement sim only 2000 met extra bundel 500 deze heb ik met de huawei mate 20 lite 

En ik heb een abonnement sim only 2000 met extra bundel onbeperkt bellen en sms'en deze heb ik met de HONOR 9x 128GB Blue

Helder, dank voor je snelle reactie. Ik heb het doorgezet :relaxed: Ik verwacht dat je binnen 5 werkdagen een e-mail krijgt dat de gratis extra's geactiveerd zijn. Je mag ook altijd hier even naar de status vragen.

Oke dan zal het wel vanzelf in orde komen en alvast bedankt voor alle hulp. Tevens wens ik je een fijne jaarwisseling ondanks dat het een bijzonder bewogen jaar is geweest 

Dank je, @Rob29081981 - Jij ook! :thumbsup_tone1:

Reageer