Beantwoord

Grondkabel kapot door verbouwing

  • 1 december 2020
  • 5 reacties
  • 158 keer bekeken

Hallo 

mijn vraag is hoe ik mijn grondkabel gerepareerd krijg helaas is door werkzaamheden de kabel geraakt. We zijn ons huis aan het verbouwen. 

Wat zijn waarschijnlijk hier de kosten van weet iemand dat?

gr renee

icon

Best beantwoord door Erik S Ziggo 7 december 2020, 16:37

Hi @1990nee1990! Welkom hier op de Community :sunglasses: 

Een kabel raken met werkzaamheden is nooit fijn en zorgt vaak voor vertraging waar je natuurlijk niet op zit te wachten met een verbouwing.. Is de kabel flink geraakt en volledig doormidden of is de kabel slechts gedeeltelijk kapot gegaan? Ervaar je nu ook problemen met je diensten? Als je dit met een foto in beeld zou kunnen brengen zou dat enorm fijn zijn!

Hoe dan ook, er zal een monteur van ons aan te pas moeten komen om de kabel te repareren (bij kleinere schades). Deze berekend dan € 50,- om het op te lossen, dit omdat je de kabel zelf beschadigd hebt. Als de schade groter is dan verwacht en het niet direct opgelost kan worden door de monteur zal hij een vervolgtaak uitzetten bij een aannemer om de kabel te repareren. Geef gerust aan of er al een monteursafspraak gepland is. Zo niet, dan hoor ik graag van je op wat voor dag en dagdeel (ochtend of middag) dit past!

Bekijk origineel

5 Reacties

Kun je een foto hiervan plaatsen, dan kan een Ziggo moderator zien wie en wat en hoe.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, binnenkort hier in het topic komen.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

@1990nee1990 Heb je al een foto van de situatie kunnen maken waar het fout gegaan is, dan kan iemand van Ziggo zien wie dit moet gaan repareren en wat de mogelijke kosten zijn.

Of heb je al via een andere weg al een antwoord gehad, zo ja, laat het hier weten, dan hoeft dit topic niet verder in de gaten gehouden te worden.

Reputatie 5
Badge +4

Hi @1990nee1990! Welkom hier op de Community :sunglasses: 

Een kabel raken met werkzaamheden is nooit fijn en zorgt vaak voor vertraging waar je natuurlijk niet op zit te wachten met een verbouwing.. Is de kabel flink geraakt en volledig doormidden of is de kabel slechts gedeeltelijk kapot gegaan? Ervaar je nu ook problemen met je diensten? Als je dit met een foto in beeld zou kunnen brengen zou dat enorm fijn zijn!

Hoe dan ook, er zal een monteur van ons aan te pas moeten komen om de kabel te repareren (bij kleinere schades). Deze berekend dan € 50,- om het op te lossen, dit omdat je de kabel zelf beschadigd hebt. Als de schade groter is dan verwacht en het niet direct opgelost kan worden door de monteur zal hij een vervolgtaak uitzetten bij een aannemer om de kabel te repareren. Geef gerust aan of er al een monteursafspraak gepland is. Zo niet, dan hoor ik graag van je op wat voor dag en dagdeel (ochtend of middag) dit past!

ik ben een aannemer die een aanbouw gaat plaatsen.

nu kom ik kabels tegen die door de fundering moeten.

hoe moet dit opgelost worden?

 

Reputatie 7
Badge +27

@richardheethuis Volgens mij kun je hier je info vinden.

https://www.mijnaansluiting.nl/home

Reageer