Vraag

Gegevens opnieuw nakijken

  • 5 januari 2021
  • 5 reacties
  • 50 keer bekeken

Hallo,

 

Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst voor het max pakket. Vandaag erachter gekomen dat ik nooit een email bevestiging heb gehad. Dus ik bel ziggo, word mij verteld dat het niet goed is doorgekomen. Dus de afspraak van vrijdag gaat al niet meer door, niet echt handig tijdens mijn verhuizing. Eerst volgende afspraak kan pas op maandag. Ik wil graag weten of mijn gegevens nu wel goed zijn doorgekomen.


5 Reacties

Oh ja, ziggo is niet via de chat bereikbaar en momenteel telefonisch ook niet. Dus vandaar dat ik het hier vraag.

Reputatie 7

Ik ga dit even voorleggen aan een moderator,

 

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

 

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

Dan kan een Moderator je gegevens erbij pakken en je meteen verder helpen.

Die gegevens staan al goed

Reputatie 7

Ik heb topic gemeld en ze komen zo snel mogelijk met hulp.

Hi @caspervk,

Wat een valse start op deze manier! Goed dat je hier opnieuw even navraag doet. Ik zie tevens dat je ook contact hebt gehad met een collega via Twitter, die ervoor gaat zorgen dat de bevestiging wordt nagestuurd.

Dit keer is alles gelukkig goed doorgekomen, de opdrachten staan op dit moment klaar. Ik heb overigens goede hoop dat je modem er deze week al is, dus dat je alsnog direct los kunt met installatie :relaxed:  Je krijgt een Track&Trace per mail zodra die wordt verstuurd.

Reageer