Beantwoord

geen internet, tv dn telefoon na verhuizing

  • 26 november 2020
  • 2 reacties
  • 43 keer bekeken

Goedemiddag

Wij zijn gisteren verhuisd echter hadden wij helaas gisteravond nog geen telefoon,  tv en internet. We hebben de bevestiging van het overzetten ontvangen van Ziggo. Lijkt erop alsof dus niet is overgezet-geactiveerd is naar ons nieuwe adres? Heb gisteravond en vanmorgen gebeld, het was tikkeltje druk geloof ik in de wachtrij ,en volgens de klantenservice en technische man van Ziggo aan de telefoon staat alles goed.... maar we hebben geen internet, tv en telefoon.

In mijn profiel heb ik het goede nieuwe adres gezet, en al aantal keren geprobeerd stekkers eruit en erin wat volgens technisch service als reset zou kunnen werken. maar lijkt nog net alsof alles klaar staat om te werken maar achter de schermen iets niet geactiveerd is? Wat kunnen we nog meer doen ,zodat we kunnen gaan ontspannen na maanden hard werken?

Horen  het graag,

Hartstikke bedankt alvast!

icon

Best beantwoord door AAAMHeuvel 1 december 2020, 12:33

Goedemiddag, 

Bedankt voor uw reactie. Vanmorgen is er een monteur hier geweest die eea opgelost heeft, waardoor we nu kunnen bellen en tv kunnen kijken. 

Heel blij mee.  

Bekijk origineel

2 Reacties

Goedemiddag, 

Bedankt voor uw reactie. Vanmorgen is er een monteur hier geweest die eea opgelost heeft, waardoor we nu kunnen bellen en tv kunnen kijken. 

Heel blij mee.  

Reputatie 7

Goedenavond @AAAMHeuvel  en welkom op de Community,

Goed dat je hiermee even aanklopt op dit forum. Ik heb je gegevens er even bij gepakt en zo te zien is de administratieve verhuizing doorgevoerd. 
De diensten dienen inmiddels ook te werken op je nieuwe adres. Mocht je op dit moment toch geen signaal krijgen op 1 of meerdere van onze diensten, dan gaat er mogelijk iets mis met het signaal.
Ik kan daarvoor dan een monteur inplannen. Ik hoor dan graag op welke data een afspraak het beste uitkomt. 

Reageer