Vraag

Geen automatische incasso na verhuizing sept jl

  • 22 december 2020
  • 3 reacties
  • 45 keer bekeken

September verhuist van Milsbeek naar Nijmegen.

Laatste incasso 21-9, daarna niets meer afgeschreven,na 2x telefonisch contact met klantenservice

over dit euvel werd me gezegd dat het goed komt,heb hier geen goed gevoel bij en wil straks geen achterstallige betalingen doen.Wil evt bevestiging dat ik niet verantwoordelijk ben voor fouten bij Ziggo(achterstallige administratie)   Groet FJ Wigman


3 Reacties

Reputatie 7

Ik ga dit even voorleggen aan een Ziggo Moderator die kan je beter helpen met dit probleem.

 

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

 

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

Dan kan een Moderator je gegevens erbij pakken en je meteen verder helpen.

Reputatie 7

Hey @fwigman . Welkom hier!

Ik snap dat je hier achteraan gaat. Je wilt natuurlijk niet achteraf alles ineens moeten betalen. Ik kijk graag voor je na hoe dit zit. 

Op de postcode en het huisnummer in je profiel kan ik geen Ziggo abonnement vinden. Kloppen deze gegevens wel? 

@fwigman schreef: “heb hier geen goed gevoel bij en wil straks geen achterstallige betalingen doen.Wil evt bevestiging dat ik niet verantwoordelijk ben voor fouten bij Ziggo”

Dat het niet handig is van Ziggo en lastig voor je is, ben ik met je eens, maar niet hoeven/willen betalen gaat niet zomaar op voor geleverde diensten en goederen als de factuur of de afschrijving pas later komt dan je verwacht.

Geleverde diensten die vallen onder een wederzijds contract kunnen tot 5 jaar terug nog gefactureerd worden en nog afgeschreven worden als er een automatische afschrijving afgegeven is.

Geen factuur verstuurd? - Tanger advocaten NV

Reageer