Vraag

facturen

  • 15 december 2020
  • 2 reacties
  • 84 keer bekeken

Mijn klantnummer is *****.

 

Met het zenden van facturen zijn jullie bijzonder goed, maar technische problemen oplossen ho maar.

 

Vanaf het moment dat ik de media-box heb aangeschaft is de ellende begonnen. Om mijn tweede TV kan ik de extra zenders niet meer ontvangen. Geen filmnet etc. Een van jullie prettige werknemers heeft namelijk mijn twee smartcards uit de lucht gegooid. En nu krijg ik na bijna 5 weken te horen dat dit een software probleem is waar maar weinig aandacht aan wordt gesteld. Of ik maar even geduld wil betrachten. Wilt u dan ook even de factuur hierop aanpassen tot alles werkt. Zo niet dat heb ik mijn langste tijd bij Ziggo wel gehad.

 

*Privégegevens aangepast door moderator*

 

 


2 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

dit is een openbaar klant helpt klant community het klantnummer kan je beter verwijderen is tegen de huisregels

 

om welke mediabox merk type gaat het zowel de eerste als tweede tv?

zou je een foto kunnen maken van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) en splitter versterker

Reputatie 6

Goedemiddag @Leon Tholhuijsen en een warm welkom op de Community!

Ai, ai, ai. Dat je door ons toedoen geen toegang meer hebt tot de smartcards, is natuurlijk niet oké. Dat je geduld ook nog eens langdurig op de proef is gesteld, is ook alles behalve wenselijk. Het spijt me dat dit gebeurd is.

Ik heb je gegevens erbij gepakt en lees dat je vandaag contact hebt gehad. Het werkt weer: hoera! Heel fijn dat het weer werkt en uiteraard mijn oprechte excuses voor alle ellende.

Reageer