Beantwoord

Einddatum contract?

  • 5 december 2020
  • 7 reacties
  • 275 keer bekeken

Hallo Ziggo,

Graag zou ik willen weten wanneer ons contract afloopt

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 9 december 2020, 08:28

Goedemorgen @Joey1957NL,

Welkom op de Community!
Het klopt dat je de einddatum van het contract niet in Mijn Ziggo kunt vinden.
Wel staan er de facturen van de afgelopen 12 maanden.

Wanneer je gebruikt maakt van een kortingsactie ga je doorgaans minimaal een jaarcontract aan.
Aan de hand van die kortingsdatum op de facturen, kun je toch achter de einddatum komen.

Zelf zie ik dat je inmiddels via Twitter contact hebt gehad over de datum en de overstapservice is geannuleerd.

 

Bekijk origineel

7 Reacties

Hi @liaham 
Jij hebt op dit moment geen jaarcontract meer. Dit betekent dat je abonnement dus maandelijks opzegbaar is. :blush:

Graag zou ik willen weten wanneer ons contract afloopt

Reputatie 7

@Joey1957NL Ontzettend vervelend dat je op dit moment niet tevreden bent! Ik begrijp dat beeld en geluid niet synchroon aan elkaar lopen. 
Heb je al gekeken of het met de stappen op deze pagina op te lossen is? Sluit anders ook eens een optische kabel aan tussen je LG TV en je LG Dolby Atmos soundbar.
Controleer vervolgens of de audio op de Next ingesteld staat op “Dolby Digital Aan, Volg Signaal of Uit” Test met elk van de instellingen of het geluid dan ook nog asynchroon loopt t.o.v. beeld. 
 

Ja klopt voorlopig door buiten jullie ruk Mediabox Next kijk nu tv via Apple TV 4K met ziggo app om dat daar geluid wel goed loopt niet naar een slechte Duits film kijkt!

ik alles geprobeerd heb dat LG C8 tv en LG Dolby Atmos soundbar.

Reputatie 6

Goedemorgen @Joey1957NL,

Welkom op de Community!
Het klopt dat je de einddatum van het contract niet in Mijn Ziggo kunt vinden.
Wel staan er de facturen van de afgelopen 12 maanden.

Wanneer je gebruikt maakt van een kortingsactie ga je doorgaans minimaal een jaarcontract aan.
Aan de hand van die kortingsdatum op de facturen, kun je toch achter de einddatum komen.

Zelf zie ik dat je inmiddels via Twitter contact hebt gehad over de datum en de overstapservice is geannuleerd.

 

Helaas is de periode van het contract tegenwoordig niet meer in Mijn Ziggo te zien.

Reputatie 4
Badge +5

Hallo Joey,

Je kunt, als je de contractant zelf bent, je contractinformatie terugvinden in je Mijn Ziggo-account. Neem anders contact op met Ziggo via de contactgegevens op https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact.  Of je wacht op een moderator die vanzelf binnen enkele dagen hierop zal reageren. 

Reageer