Beantwoord

E-mail adres @home verhuizen naar ander abonnement

  • 8 december 2020
  • 4 reacties
  • 118 keer bekeken

  • Ontdekker
  • 0 reacties

Vanwege privé omstandigheden ga ik verhuizen naar een adres met een bestaand Ziggo abonnement (X).

 

Mijn huidige partner blijft op het huidige adres (Y) wonen met het huidige abonnement en behoud een (alias) mailadres.

Het hoofd e-mailadres (…….@home) wil ik meenemen naar het bestaande Ziggo abonnement op adres X en koppelen aan het daar bestaande abonnement.

 

 

icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 11 december 2020, 15:34

Hoi @JRM , van harte welkom op de Community! 

De omstandigheden waaronder je gaat verhuizen, maken natuurlijk niet uit. Het moet zeker mogelijk zijn om je e-mailadres mee te verhuizen naar een ander abonnement. Dat gaat als volgt in zijn werk. 

1. Het abonnement waaronder je e-mailadres nu hangt, moet eerst daadwerkelijk opgezegd zijn. 
2. Wij maken daarna onder je nieuwe adres een order aan, waarmee we je e-mailadres laten activeren onder het nieuwe klantnummer. 
3. Het duurt dan maximaal 72 uur voordat dit in Mijn Ziggo zichtbaar is. 

Tijdens dit proces blijft je e-mailadres ook gewoon actief. Zodra je eigen abonnement dus is opgezegd, schiet dan hier een berichtje toe of neem contact op via chat, Facebook Messenger of Twitter. We maken dan de order aan onder het andere abonnement. 

Bekijk origineel

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

hoe zit het nou je heb 8 december twee topics aangemaakt over het verhuizen van je @home e-mailadres naar een ander abonnement 

 

bij dit topic geeft je dit verhaal als reden

 

 

bij het andere topic heb je een heel ander verhaal waarom je het e-mailadres wilt overzetten naar een ander abonnement 

 

 

 

een moderator kan het overzetten van het e-mailadres regelen wel moet de contracthouder van het abonnement toestemming geven om het e-mailadres over te zetten naar zijn abonnement 

Reputatie 6

Hoi @JRM , van harte welkom op de Community! 

De omstandigheden waaronder je gaat verhuizen, maken natuurlijk niet uit. Het moet zeker mogelijk zijn om je e-mailadres mee te verhuizen naar een ander abonnement. Dat gaat als volgt in zijn werk. 

1. Het abonnement waaronder je e-mailadres nu hangt, moet eerst daadwerkelijk opgezegd zijn. 
2. Wij maken daarna onder je nieuwe adres een order aan, waarmee we je e-mailadres laten activeren onder het nieuwe klantnummer. 
3. Het duurt dan maximaal 72 uur voordat dit in Mijn Ziggo zichtbaar is. 

Tijdens dit proces blijft je e-mailadres ook gewoon actief. Zodra je eigen abonnement dus is opgezegd, schiet dan hier een berichtje toe of neem contact op via chat, Facebook Messenger of Twitter. We maken dan de order aan onder het andere abonnement. 

Reputatie 7
Badge +9

Hoi @JRM , van harte welkom op de Community! 

De omstandigheden waaronder je gaat verhuizen, maken natuurlijk niet uit. Het moet zeker mogelijk zijn om je e-mailadres mee te verhuizen naar een ander abonnement. Dat gaat als volgt in zijn werk. 

1. Het abonnement waaronder je e-mailadres nu hangt, moet eerst daadwerkelijk opgezegd zijn. 
2. Wij maken daarna onder je nieuwe adres een order aan, waarmee we je e-mailadres laten activeren onder het nieuwe klantnummer. 
3. Het duurt dan maximaal 72 uur voordat dit in Mijn Ziggo zichtbaar is. 

Tijdens dit proces blijft je e-mailadres ook gewoon actief. Zodra je eigen abonnement dus is opgezegd, schiet dan hier een berichtje toe of neem contact op via chat, Facebook Messenger of Twitter. We maken dan de order aan onder het andere abonnement. 


Blijven de mails in die mailbox ook bewaard of is het gewoon een nieuwe mailbox en wordt alleen de naam overgezet?
 

Reputatie 6

Een goede vraag, @Pasi ! Bij het omhangen blijven je mails gewoon bewaard in de mailboxen, als deze op IMAP in zijn gesteld. Je e-mailadres blijft namelijk gewoon actief en heel de mailbox wordt omgehangen naar het nieuwe klantnummer. 
Het is wel altijd raadzaam om van te voren even een back-up te maken. Als er onverhoopt toch iets misgaat, heb je altijd de back-up nog. 

Reageer