Bij het afsluiten stond op de website van ziggo kabeltv dat het maandelijks opzegbaar is en maandelijks aangepast kan worden. Maandag afgesloten en wat schets mijn verbazing….. in de welkomsbrief staat een contract van 12 maanden. Ik ga daar niet mee akkoord en wil gewoon wat ik afgesloten heb. Wat kan Ziggo doen om mij te helpen. Ze kunnen een nieuwe brief sturen met de juiste gegevens, een maandcontract dus zoals ook op de website van Ziggo staat vermeldt en bij het afsluiten er ook stond.
Graag mij een nieuwe brief sturen met de juiste gegevens !
Best beantwoord door Rikst Ziggo
Hi
Welkom op de Ziggo Community en leuk dat je hebt gekozen voor een abonnement bij Ziggo! Jammer dat er wat onduidelijkheid is ontstaan over de looptijd van je contract. Ik zie dat je er inmiddels ook contact over hebt gehad.
Voor de volledigheid leg ik het hier nog even uit. Wanneer je een abonnement kiest met een actiekorting ga je daarmee automatisch een jaarcontract aan. Na deze periode is het contract maandelijks opzegbaar. Sluit je een abonnement af zonder actie korting, dan kun je dit maandelijks opzeggen. Dit laatste is bij jou het geval.
Ik wens je veel plezier met je nieuwe abonnement!
