De CI module die ik heb besteld werkt niet omdat er geen coax aansluiting zit in de kamer waarin de tv zich bevindt. Ik dacht dat de CI module een draadloze tv ontvangst mogelijk maakte maar ik heb dat verkeerd begrepen zie ik nu. Is er een andere module waarin dit wel mogelijk is? En kan ik deze CI module per direct stopzetten alsjeblieft?
mvg Anne
Best beantwoord door Cecilia Ziggo
Hi
Een warm welkom hier!
Dat is geen enkel probleem! Iedereen kan zich eens vergissen
De Extra CI+ module heb ik per direct voor je stopgezet. Je ontvangt hier een bevestiging van per e-mail en ook de retourenvelop zul je snel ontvangen. Hierin kan je de CI+ module gratis naar ons terugsturen. Vanwege de drukte bij Post NL raad ik je aan om wel het verzendbewijsje een goed te bewaren.
Nu zit ik even met je mee te denken! Zonder coax-aansluiting is het niet mogelijk om een CI+ module of mediabox televisie te kijken. Indien je op deze betreffende kamer een Smart TV hebt zou je wel de Ziggo GO App daarop kunnen downloaden. Zie hier voor meer informatie hierover. Een andere optie is het streamen van de Ziggo GO App vanaf bijvoorbeeld je mobiele telefoon naar de televisie met behulp van een Chromecast. Dit gebruik ik zelf ook en bevalt mij zelf persoonlijk erg goed! Enige kanttekening die hierbij wel opgemerkt moet worden is dat Replay TV niet gecast kan worden.