Volgens de website zou ik dit moeten betalen:

Maar ik betaal al tijden dit:

Ik heb dit telefonisch aan de klantenservice proberen uit te leggen, maar die stelt dat het klopt; raar…
Het gaat om een Alles in 1 Start (geen XXL). Als ik mijn internetsnelheid meet dan krijg ik ook 50MB
Ik weet nu niet hoe ik verder kom aangezien ik bij de klantenservice vast loop
Best beantwoord door Evert
Je hebt een oud abonnement (waarschijnlijk alles in 1 basis?) dat vergelijkbaar is met het Internet en TV Start abonnement. Jij kunt nu op je tv de ca 70 zenders bekijken en eventueel op meerdere tv's tv kijken, mits je meerdere smartcards hebt.
Het geselecteerde abonnement is Internet Start en Kabel TV. Daarmee kun je rond de 50 zenders bekijken waarvan er slechts 4 in HD zijn. Bovendien vervallen dan alle smartcards die je hebt en is het niet mogelijk om extra CI+ modules erbij te huren.
Die €5 verschil komt dus doordat je nu meer zenders hebt, meer zenders in HD en de mogelijkheid hebt om interactief tv te kijken.
Dit oude abonnement is dus even duur als de nieuwe, het enige verschil is dat jij geen CI+ module in bruikleen hebt, met de nieuwe abonnementen krijg je dat wel.

