Vraag

Bericht voor Mariska, gratis vervangen aop kosten 50 euro

  • 26 november 2020
  • 9 reacties
  • 201 keer bekeken

Zie https://community.ziggo.nl/community-archief-226/behuizing-hoofdaansluiting-losmaken-ivm-behangen-63352

Hoi Mariska,

Op de factuur is 50 euro gerekend, ik dacht dat het vervangen aop gratis was ?

 

Mvgr,

 

Frank

 

 

 

 

 


9 Reacties

Hey @FrancoisD

Ik snap dat je staat te kijken van extra kosten als alleen het AOP is vervangen. Ik begrijp in deze situatie niet dat de monteur kosten in rekening heeft gebracht, gezien in zijn notitie ook staat dat enkel het AOP is vervangen. De monteurskosten heb ik voor je vergoed en worden verrekend met je factuur, er is ook een coax kabel van 3 meter onderweg dus dit moet helemaal goed komen :grinning:
 

Ok en weer bedankt :grinning:

Reputatie 7
Badge +13

Om storingen in de toekomst te voorkomen zou een moderator 2 kabels van 3 meter jou kant op kunnen sturen🙂

 

Mocht 1,5 meter ook voldoende zijn dan is dat ook een optie.

 ok bedankt. postcode stond er al in.

Reputatie 7
Badge +13

Aan de hand van deze foto zou je het bedrag gecrediteerd moeten krijgen.

Een moderator gaat het voor je uitzoeken.

 

Daarnaast zie ik op de foto 2 verouderde kabels:

TV kabel.

Radio kabel.

 

Deze kabels kunnen storing veroorzaken op je tv /internet verbinding.

 

Je kunt van ziggo gratis nieuwe kabels krijgen tot maximaal 5 meter.

Hoe lang zijn/moeten de kabels zijn?

Reputatie 7
Badge +13

Dan word het 3 meter.

Tv en radio staan vlak naast aop.

Kabels van 3 meter is zeker voldoende.

Maar geen storing, alles werkt prima.

1,5 is net te kort

Reputatie 7
Badge +13

Zou je een foto willen maken van de nieuwe aop?

 

Een moderator komt hier vanzelf langs:

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 werkdagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Reageer