Harm3 wrote:
Klopt heb de factuur had ik al ingezien , maar die is door de + en ook - bedragen niet duidelijk. De meneer in de Vodafone winkel was zo enthousiast , hij had hem zelf ook en dat voor maar €0.50 per maand meer, er is niet gesproken over meer kosten (ook niet op papier vekregen) en wat ik al schreef de aanvraag kosten regelde hij hoefde ik niet betalen, was benieuwd of anderen ook moesten betalen voor de media next box.
Kijk ook vooral even naar de datum van de verschillende + en - regels, dan wordt het vast duidelijker. En anders gewoon even bellen met de klantenservice en je probleem voorleggen.
Mijn ervaring is dat de nota klopt en het, zoals eerder genoemd, een verreking is van de oude en de nieuwe situatie. En die €19,95 doet men alleen bij hoge uitzondering kwijtschelden. Bijvoorbeeld als je veel problemen met de XL box en om die reden de Next neemt.