Vraag

Abonnement wijzigen - geen bevestiging

  • 13 januari 2021
  • 6 reacties
  • 69 keer bekeken

In mijnziggo heb ik nu al 4 keer geprobeerd om mijn internetsnelheid te wijzigen van compleet naar max, maar dat gaat helaa niet goed. Ik krijg namelijk geen mail waarin dit wordt bevestigd en er wordt ook niets gewijzigd. Graag actie!


6 Reacties

Reputatie 7

Hey @dhabers . Welkom hier! 

Ik zie dat er 13 januari rond tien voor 5 een bevestigingsmail van je abonnement gestuurd is. Klopt het zo helemaal? :-) 

Er zullen dan geen bestellingen in het systeem zwerven. Je hoort inderdaad zover ik weet vrij snel een bevestiging te krijgen.

Probeer het desnood telefonisch, of wacht een moderator af, een snelheids wijziging kunnen zij zover ik weet ook doorzetten.

Ja, ik kon elke keer dezelfde handelingen uitvoeren. Dit heb ik gedaan omdat ik geen bevestiging via mail kreeg. Deze zou ik wel krijgen volgens de tekst.

Nee op drie verschillende dagen. Afgelopen maandag, gisteren en vandaag.

Duidelijk je kon via het order systeem wel je bestelling bevestigen?

In principe zou je geen nieuwe order moeten kunnen plaatsen als er al 1 loopt.

Nee op drie verschillende dagen. Afgelopen maandag, gisteren en vandaag.

In mijnziggo heb ik nu al 4 keer geprobeerd om mijn internetsnelheid te wijzigen van compleet naar max, maar dat gaat helaa niet goed. Ik krijg namelijk geen mail waarin dit wordt bevestigd en er wordt ook niets gewijzigd. Graag actie!

4 keer op verschillende dagen?

Reageer