Beantwoord

abonnement kosten

  • 30 november 2020
  • 8 reacties
  • 138 keer bekeken

Reputatie 1

*afbeelding verwijderd door moderator ivm privégegevens*

Hi, ziggo is eerst 6 maanden 42 euro maar waarom krijg ik dan deze maand 9,22 euro btw erbij?

Afbeelding deze maand

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 1 december 2020, 08:12

Hey @2006.mohamed1 . Welkom hier!

Ik heb je afbeeldingen even verwijderd. Hierin staan gegevens die de rest van de wereld niet hoeft in te zien 🙂

Je hebt het over btw. Maar dat is niet wat hier het verschil maakt. Je hebt een korting van 5 maanden. Deze korting loopt tot 13 december. Daarom is je laatste factuur zo opgebouwd: 

 

Naast de 51,56 die je voor december aan abonnementskosten betaalt, staat er op deze factuur ook 1,58 aan verbruikskosten. Dit zijn telefoontjes die in november gepleegd zijn (op de factuur is te zien welke datum/telefoonnummer). 


Klopt het zo allemaal? :-)

Bekijk origineel

8 Reacties

Reputatie 1

Vorige maand was gewoon de normale bedrag, maar deze maand niet.

*afbeelding verwijderd door moderator ivm privégegevens*

Afbeelding van vorige maand

Reputatie 7

Waarschijnlijk zijn over de 6 maanden korting nog geen extra kosten in rekening gebracht en krijg je deze nog achteraf.

 

Maar hopelijk kan een modeator hier wat meer aan doen.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Dan kan een Moderator je gegevens erbij pakken en je meteen verder helpen.

Reputatie 1

Is goed ik wacht op de moderator, Had al mijn postcode ingevuld. Zomaar 9,27 derbij is vreemd. Pas januari moet ik 59,95 betalen

Reputatie 7

Ik heb moderator ingelicht en deze komen zo snel mogelijk topic in.

 

Morgen zie ik hun bericht en hoop op goede afhandeling, maar komt wel goed.

Reputatie 7

Hey @2006.mohamed1 . Welkom hier!

Ik heb je afbeeldingen even verwijderd. Hierin staan gegevens die de rest van de wereld niet hoeft in te zien :-). 

Je hebt het over btw. Maar dat is niet wat hier het verschil maakt. Je hebt een korting van 5 maanden. Deze korting loopt tot 13 december. Daarom is je laatste factuur zo opgebouwd: 

 

Naast de 51,56 die je voor december aan abonnementskosten betaalt, staat er op deze factuur ook 1,58 aan verbruikskosten. Dit zijn telefoontjes die in november gepleegd zijn (op de factuur is te zien welke datum/telefoonnummer). 


Klopt het zo allemaal? :-)

Reputatie 7

Voor de duidelijkheid. De eerste maanden zijn dus niet 42 euro. Maar 39,95. En de actie die je had was voor 5 maanden. Niet 6. Dit staat ook gewoon op je bevestiging, zie ik.

 

Reputatie 1

  @Lycke Ziggo  Dit is het factuur van november geen December, Het ia 5 maanden 39.95 toch? Maar waarom staat er dan november 51 euro?

Reputatie 7

Je betaalt in november de abonnementskosten voor december. Als je de factuur opent en naar de 2e pagina scrollt, zie je hoe de kosten zijn opgebouwd (dat wat ik gekopieerd heb). De factuur die je in december gaat betalen is nog niet gemaakt :-). 

 

Reageer