Vraag

Aanspreektitel in e-mail

  • 16 november 2020
  • 1 reactie
  • 64 keer bekeken

Ik heb een suggestie voor de Ziggo klantenservice. Spreek klanten in de e-mail (bij het versturen van de factuur) voortaan aan met 'beste heer/mevrouw' of 'beste [voor-en achternaam van de klant]' ipv standaard 'beste meneer', want dat ben ik niet. Ik kan ook niet aangeven in Mijn Ziggo met welke titel ik aangesproken wens te worden (dan zit je sowieso goed als Ziggo zijnde).

Succes met het verbeteren van de klantenservice. 


1 Reactie

Goedemiddag @DeniseFM, welkom op de Community! 

Ik snap heel goed dat je niet met Beste meneer aangesproken wilt worden als je geen meneer bent. Dit zou ook niet mogen gebeuren als de aanhef in het systeem goed staat. Ik ben gelijk in je gegevens gedoken en zie dat bij je abonnement gegevens als aanhef Dhr. staat en daar gaat het mis. Ik heb het voor je gewijzigd naar mevrouw. Is dit in orde? :blush:

Reageer