Beantwoord

Aansluitkosten bij internetsnelheidsverhoging

  • 21 mei 2020
  • 4 reacties
  • 816 keer bekeken

Hallo moderators , ik zou graag mijn internetsnelheid verhogen van internet basis naar internet complete. Ik zie nu dat ik €19.95 aansluitkosten moet betalen. Vind dit een vreemde gang van zaken, ben ook al jaren klant, en wijzig ook niet zomaar om de maand. Is dit weer een geval van de goede moet het maar weer eens met het kwade bekopen, of kunt U mij uitleggen waarom? Bij TV is het namelijk niet en bij Vodafone als ik een duurder abonnement pak ook niet.

icon

Best beantwoord door hanh 21 mei 2020, 11:22

Ik zag net in een ander Topic dat bij een verhoging van de snelheid een andere Modem/Router noodzakleijk kan worden als het oude exemplaar die snelheid niet aankan. Wat heb je nu?

Dan wordt er ook 19.95 in rekening gebracht voor nieuwe appratuur.
Dat ik het daar niet zo mee eens ben, doet geheel niet terzake.

https://community.ziggo.nl/abonnement-mijn-ziggo-153/abonnement-wijzigen-56771?postid=593037#post593037

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Hoi Hanh.

Mijn modem is de compal connectbox, en heb via de chat van Ziggo begrepen dat dit idd niet van toepassing was. Ben daar ook heel goed geholpen door Stefan. Hij zou binnen ziggo hiervan ook melding maken. Probleem is dus opgelost. Nogmaals dank  voor de support!

Ik zag net in een ander Topic dat bij een verhoging van de snelheid een andere Modem/Router noodzakleijk kan worden als het oude exemplaar die snelheid niet aankan. Wat heb je nu?

Dan wordt er ook 19.95 in rekening gebracht voor nieuwe appratuur.
Dat ik het daar niet zo mee eens ben, doet geheel niet terzake.

https://community.ziggo.nl/abonnement-mijn-ziggo-153/abonnement-wijzigen-56771?postid=593037#post593037

Hallo hanh.

Dank voor jouw vlugge reactie, en dat je jouw ervaringen deelt. Omdat je wel zegt "houd je eerste factuur in de gaten” zal ik eerst nog even contact zoeken met ziggo . Is kijken of er iemand van ziggo hierop ook nog wilt reageren.  Groet Mark

Die eenmalige kosten worden alleen berekend als je nieuwe apparatuur geleverd krijgt ivm een wijziging van je TV-abo. Andere Mediabox.
Verhoging van alleen je Internetsnelheid geeft geen extra kosten.
Toen ik dat deed kreeg ik eerst ook 19.95 te zien. Is nooit op de factuur terechtgekomen.
Schoonheidsfoutje, zullen we maar zeggen.

Hou de eerstvolgende factuur in de gaten! Dat wel.